最近在做红包封面的活动，外发的是cdk，但是有的用户不自信阅读活动规则，也不看cdk兑换指南，直接拿着红包封面的cdk私信公众号，怎么才能有效的设置这种cdk的关键字回复，以便减少人力输出呢？一个个的手动回复兑换指南可太费劲了。