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  • 请问有人知道微信收单商户结算账户通过什么渠道做的检查吗?

    结算账户正常,但一直无法通过审核,自闭了

    [问答]刚刚
    01
  • 公众号注册时已命名,认证时又要命名,所以认证时显示名称被占用,怎么解决?

    昨天注册完成企业微信公众号,并且同步命名完成公众号账号名称,今天开启公众号认证工作,认证过程中需要输入公众号账号名称,输入完显示名称被占用,仔细看并没有其他账号占用占用,就是我已注册完成的企业微信公众号,是否是因为我昨天先行命名完了公众号账号名称。导致今天认证的时候,无法再次命名。需要解决,不然无法完成公众号认证工作,感谢。[图片][图片][图片]

    [问答]刚刚
    04
  • 公众号迁移问题?

    公众号迁移必须提交公函公证么

    [问答]刚刚
    12
    智能回答
    公众号迁移是否必须公证需根据迁移类型判断: 1. **必须公证的情况**: - 不同主体间的账号迁移(除特殊免公证情形外) 2. **免公证的特殊情形**: ✔️ 同一主体账号迁移 ✔️ 个人迁移至企业且主体为法人(需补充法人身份证正反面+手持照) ✔️ 分公司迁移至总公司 ✔️ 全资子公司迁移至母公司 ✔️ 政府机关间迁移(双方均为机关单位) 注意事项: - 属于免公证情形也需在迁移流程中提交相应证明材料 - 企业名称变更需先更新公众号主体信息 - 公证书需使用公证处标准模板(不可自带) 请根据具体迁移关系自查是否符合免公证条件,若不符合则需按指引办理公证手续。 参考文档: [迁移申请函公证指引](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00060ce1d3c7a8a4cc79b8b8459c09)

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  • 订阅号已完成个人认证,为什么自定义菜单设置网页链接,提示发布失败,链接内容不属于当前公众号?

    我们的公众号是:凤岗火焰蓝,用于消防安全知识的宣传 现在我们有一个平台是功能是对辖区各类场所进行网格化巡查,想要设置在公众号的自定义菜单中, 现在已经对订阅号进行了个人认证,但是设置自定义菜单的时候,输入我们的平台链接地址 还是提示“发布失败,链接内容不属于当前公众号?” 是否个人认证无法使用第三方平台的网站链接,如果可以使用,是还需要进行什么相关手续吗?

    [问答]刚刚
    215
    Hlxuan.

    目前个人类型公众号/服务号菜单不支持跳转外部链接。

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  • 小程序年审发票能更换成增值税专用发票吗?

    小程序年审发票能更换成增值税专用发票吗?发票已经开具

    [问答]刚刚
    18
    舒意|Janie👀

    不能

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    0
  • 流量主结算账户?

    流量主结算账户能用公众号主体账户吗

    [问答]刚刚
    03
  • 新注册的小程序完成微信认证后如何填写小程序信息?

    如题 [图片]

    [问答]刚刚
    04
  • 如何通过微信号搜索公众号服务号?

    微信号kq36-com 微信号KQ36-COM 以上微信号都搜不出微信公众号 康强医疗人才网

    [问答]刚刚
    06
  • 8月3日刚注册公众号,什么都没发,说账号存在安全风险,永久屏蔽。请问怎么申诉?

    8月3日刚注册公众号,什么都没发,还来不及实名,1分钟内就说账号存在安全风险,永久屏蔽。请问怎么申诉?

    [问答]刚刚
    214
    绿叶暖冬


    [图片]

    gh_d75827a426a1

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  • 微信公众号认证不通过怎么回事?

    在微信公众号认证过程中,第二步上传法人证后,点提交,提示“存在已损坏的图片,请检查并重新上传”,请问怎么回事?

    [问答]14分钟前
    132
    Hlxuan.

    出现已损坏的图片问题,可以使用最新版本的谷歌浏览器无痕模式进入,或者更换其他浏览器试试。

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  • 公众号取消冻结后为什么里面东西都清空了?

    公众号两个多月没有登陆,显示冻结,根据要求重新验证并登陆后,公众号里面之前发布的信息都清空了,是什么原因,如何找回?

    [问答]16分钟前
    018
  • 公众号注册时已命名,认证时又要命名,所以认证时显示名称被占用,怎么解决?

    昨天注册完成企业微信公众号,并且同步命名完成公众号账号名称,今天开启公众号认证工作,认证过程中需要输入公众号账号名称,输入完显示名称被占用,仔细看并没有其他账号占用占用,就是我已注册完成的企业微信公众号,是否是因为我昨天先行命名完了公众号账号名称。导致今天认证的时候,无法再次命名。需要解决,不然无法完成公众号认证工作,感谢。

    [问答]17分钟前
    133
    智能回答
    公众号在注册环节设置的名称已直接占用该名称资源。若在微信认证流程中再次输入同一名称会出现冲突,需按以下两种方式处理: 1. **直接使用已注册名称** 进入微信认证流程时,名称输入栏应自动显示已注册的名称,无需重新填写。若系统未自动填充,请: - 检查公众号后台的「设置与开发」-「基本配置」中是否已正确保存名称 - 等待2小时系统数据同步后重试 2. **特殊情况处理** 若名称仍提示被占用且无法认证: - 通过公众平台在线客服通道提交申诉 - 需提供主体证明文件+《商标注册证》/《事业单位法人证书》等名称权属证明 - 附言标注公众号APPID:wxfaf2c21e2a3de237 > 注意:同一主体公众号改名后原名称保留2天保护期,但新认证流程不涉及名称继承关系。若遇名称占用提示持续超过24小时,建议优先联系客服排查系统延迟问题。 参考文档: - [公众号名字被占用怎么办?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008cc790005f8f3ce79f6bfb58c09) - [填写昵称时提示“不能使用该名称”怎么办?](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004aac406cb5064c9797ab7756009)

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  • ip能改吗?

    我在外地,ip能改到注册地吗?

    [问答]19分钟前
    120
    智能回答
    公众号的IP属地信息由系统根据运营者最近登录的运营商IP地址自动解析生成,属于系统自动采集数据,不支持手动修改或隐藏。即使管理员在外地登录,IP属地仍会显示实际登录地,无法强制显示为注册地。

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    有用 1
  • 公众号管理员联系不上,运营人员怎么解绑账号呢?

    [图片]这两个账号的管理员联系不上,我作为运营人员无法解绑,这影响到我后续的工作,请官方协助解绑,谢谢。

    [问答]20分钟前
    238
    智能回答
    根据问题描述和附图显示的小程序信息,处理公众号管理员解绑问题需要注意以下要点: 一、公众号解绑规范 1. **企业主体公众号** - 未被封禁:通过微信搜索「公众平台安全助手」→ 底部菜单【绑定查询】→【微信号绑定账号】自助解绑 - 已被封禁:不支持解绑操作,需先解除封禁状态 2. **个人主体公众号** - 必须完成账号找回并申请注销,注销成功后自动释放管理员 - 无直接解绑通道 二、操作建议 1. 登录公众平台→设置→账号详情,核实账号主体类型 2. 检查账号封禁状态(登录时系统会提示风险信息) 3. 企业主体需联系关联法人,通过营业执照完成管理员变更 注:附图显示为小程序信息,小程序管理员变更需通过官方指定流程处理,与公众号机制不同。 参考文档: [公众号已冻结,管理员如何解绑?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008e8d491cfa80a125909d4a51009)

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  • 主体的全资子公司申请服务号的名字和主体的申请的小程序名字不能一致?

    主体的全资子公司申请服务号的名字和主体的申请的小程序名字不能一致? 可以提供证明资料。希望将 主体公司的小程序名称和全资子公司的公众号名称 保持一致。

    [问答]20分钟前
    133
    智能回答
    根据微信公众平台命名规则,不同主体之间的公众号与小程序不能使用相同名称。即使全资子公司与母公司存在关联关系,由于属于不同主体,仍受此规则限制。具体处理建议如下: 1. **主体验证**:确保小程序主体与公众号主体在工商注册信息层面完全一致(需为同一营业执照编号),方可实现同名 2. **特殊场景处理**: - 若涉及原名称占用,可通过公众号后台的【侵权投诉】通道提交证明材料 - 需提供加盖公章的《投诉通知书》及子公司股权关系证明文件 - 审核周期为7个工作日,通过注册微信号接收结果 3. **名称保护期注意**:若涉及改名操作,需注意原名称会有48小时保护期,不同主体需等待保护期结束后才能申请 建议通过公众平台登录目标服务号账号,进入【设置】→【侵权投诉】入口提交完整证明材料。需确保提交的工商登记材料能清晰显示100%控股关系。 参考文档: [公众平台的命名唯一性原则](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008ce45f980a044c779159cf5b809)

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  • 服务号发布内容无法预览?

    服务号内容编辑完成后无法预览。显示微信号或电话号码错误。 开发者ID:wx5899b6fc2b801344 ​原始ID:gh_2b1fe440544e [图片]

    [问答]22分钟前
    119
    智能回答
    请按以下步骤检查配置: 1. **核对微信号准确性** - 进入微信通讯录→选择目标好友→查看昵称下方真实微信号 - 注意区分大小写及特殊字符(如_、-等) 2. **确认关注状态** - 使用需预览的微信号在公众号搜索栏输入原始ID"gh_2b1fe440544e" - 进入公众号资料页检查是否显示"已关注"状态 3. **检查隐私设置** - 路径:微信客户端→我→设置→隐私→添加我的方式 - 确保"微信号""手机号"开关已开启(绿色状态) 4. **浏览器兼容性测试** - 使用Chrome浏览器无痕模式访问公众号后台 - 禁用所有浏览器插件后重试 若问题仍存在,请通过公众号后台「故障排查」模块提交操作日志(含时间戳wx5899b6fc2b801344_20240723.log) 参考文档: [公众平台图文信息发送预览问题处理](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0000825917c298c5d7795987b57809) [公众号图文编辑常见问题](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000060c046ca6802d1930dbaa66c09)

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  • 怎么注销违规的公众号?

    手机号名下多了几个不是本人开通的公众号,并且因违规被永久封号,现在不知道该怎么注销违规的公众号?如何确保自己的手机号不被被恶意开通? [图片]

    [问答]22分钟前
    026
  • 人工客服?

    人工客服

    [问答]24分钟前
    2103
    晨曦
    人工客服联系电话

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  • 小程序注册申请,备案认证时无法提交?

    出现下图的提示,地址是根据营业执照识别,是什么原因,选择地区也无法选择高新开发区? [图片] [图片]

    [问答]25分钟前
    120
    智能回答
    针对备案认证提交问题,请按以下步骤处理: **一、地址格式核验** 1. 营业执照地址需与工商公示系统完全一致(含空格、标点) 2. 特殊字符处理: - 中文符号(如"()")必须改为英文符号(如"()") - 数字和字母统一使用半角格式 **二、开发区选择方法** 1. 省份选择省级行政区(如湖北省) 2. 城市选择所属地级市(如武汉市) 3. 在区县下拉框中选择「其他」选项 4. 在详细地址栏手动填写开发区全称(如"武汉东湖新技术开发区高新大道xxx号") **三、工商数据不通过处理** 1. 登录国家企业信用信息公示系统核查最新地址 2. 若存在地址变更记录: a. 使用最新版营业执照 b. 在备案系统点击「返回修改」重新上传证件 **注意事项**:地址字段禁止手动添加省市区前缀,必须保持系统自动识别的地址层级结构。若仍无法提交,请将营业执照与完整报错界面截图发送至mp_kefu@qq.com申请人工核查。 参考文档: - [【小程序-备案】常见问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00002e33e90d8059ed83e0ef46b009)

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  • 小程序备案手机号被多人使用?

    怎么查询多人备案的小程序以及遇到这个问题怎么解决

    [问答]25分钟前
    117
    智能回答
    你好,麻烦提供一下小程序appid以便核实

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