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  • 小程序认证错了,能退款吗?

    想认证服务号,认证成了小程序,认证错了300块能退回来取消认证吗

    [问答]刚刚
    110
    智能回答
    小程序微信认证的300元审核服务费,除政府机构、基金会和外国政府驻华办事处外,其他类型无论认证结果或操作错误均不退还。若误将服务号认证申请提交至小程序,费用同样无法退回。 参考文档: [小程序微信认证认证审核问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000c06209dc0b0fff579159dd56c09) [【小程序-主体变更】常见问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00068647a0c6b8c5c6e3396d461409)

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  • 公众号被永封?

    由于朋友把我公众号弄永封。 而且我也不知道发了什么。现在申请账号注销。 担心未来需要有不好的影响 [图片]

    [问答]刚刚
    113
    sun

    被封禁的帐号不支持注销,也不支持释放任何资源,其中包括公众号昵称、邮箱、主体次数、手机号、管理员微信号等。

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  • 秀米编辑好文章导入公众号之后显示3处内容导入失败?

    【公众号】: 国门先锋 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&reprint_confirm=0×tamp=1758094053451&type=77&appmsgid=502893002&token=451166127&lang=zh_CN 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图

    [问答]刚刚
    128
    智能回答
    第三方编辑器问题请联系第三方客服处理

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  • 开通学校微信视频号,是不是要用各位微信注册视频号,然后绑定学校公众号?

    开通学校微信视频号,是不是要用各位微信注册视频号,然后绑定学校公众号?

    [问答]刚刚
    016
  • 申请视频号显示“公众号主体不完整”到底是什么问题?公众号已审核资质,2026年过期。这个提示不具体

    [图片]

    [问答]刚刚
    021
  • 怎么找人工服务?

    怎么找人工服务?

    [问答]刚刚
    017
  • 微信公众号认证成功后还被通知要求微信认证?

    [图片][图片]

    [问答]刚刚
    117
    sun

    公众号认证成功,和小程序认证过期有什么关系。

    [图片]

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  • 软件公司开发医疗相关小程序发布类目以及资质问题?

    软件开发公司开发应用,现在需要发布一些医疗预约的小程序,小程序那边可以使用软件公司的认证,然后通过合作方医院的医疗资质发布小程序吗?具体有什么限制呢?

    [问答]10分钟前
    122
    智能回答
    你好,目前根据你的表述,暂无法给出相关建议,建议补充小程序服务交互图进一步评估,或者可提供小程序服务交互图及清晰的描述咨询小程序类目客服。路径参考:登录【微信公众平台】-【小程序类目】-点击【联系客服】输入【转人工】。 小程序类目开放的资质及适用范围要求可参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/

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  • 定时发送的内容,怎么不见了?

    上午第一次设置好了定时发送,自动保存在草稿箱里面了;发现内容有问题,删除了;又设置了一个,发表定时发送后,在哪都找不到了;草稿箱和发表记录里面都没有,其他地方也没有;怎么找出来?

    [问答]13分钟前
    144
    智能回答
    麻烦提供公众号原始ID,精确到分的问题时间,以及相关异常界面截图便于我们问题的追踪呢

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  • 微信公众号认证打款问题?

    去年申请公众号是由认证公司往我方账户打款,今年怎么换成我方往对方账户打款,由于我方财务制度,无发票无法打款,应该如何处理?

    [问答]14分钟前
    033
  • 企业公众号名字有空格,是否无法创建及绑定视频号?

    企业公众号名字有空格,是否无法创建及绑定视频号? 企业公众号如何修改名称?以及需要支付费用吗?

    [问答]15分钟前
    237
    水墨云烟‌

    你好,企业主体公众号需要通过认证改名,认证每次300

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  • 公众号年审,到了确认名称的环节提示 该名称已经存在,且提示已存在的就是这个公众号名称,该如何解决?

    [图片][图片]

    [问答]16分钟前
    025
  • 公众号续费后功能没有恢复?

    【公众号】: 新化县大熊山林场中心学校 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.5735.289 Safari/537.36 isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&reprint_confirm=0×tamp=1758093930760&type=77&appmsgid=100000598&token=162764644&lang=zh_CN 【问题描述】: 公众号没连续续费,功能能不能恢复?8月29日续费了,很多功能还没恢复?是什么原因?

    [问答]16分钟前
    168
    A吴远金卖背包13960280440

    我们公司的小程序交费了,现在工作日三天了没有开通服务是什么情况,急需这个服务啊,13960280440我们的电话,小程序,晋江祥越鞋材


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  • 带参qrcode接口有时候无响应内容?

    偶发没有任何响应内容,0响应体,ticket:gQFF8DwAAAAAAAAAAS5odHRwOi8vd2VpeGluLnFxLmNvbS9xLzAyV0VVY3hPSU1jekUxX2hMTk5FY3AAAgTRYspoAwQAjScA

    [问答]16分钟前
    112
    智能回答
    该接口仅限服务号(需完成申请流程)调用。请确认:1.账号类型是否为服务号 2.是否已通过申请流程 3.账号是否已认证。若所有条件满足,接口应正常返回,偶发无响应的情况可能与网络环境有关。 参考文档: [服务号_服务端API/微信“一物一码”/服务号_服务端API/申请二维码接口](https://developers.weixin.qq.com/doc/service/api/onecode/api_intp_marketcode_applycode.html)

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  • 公众号变更主体出现问题,为什么提交了相关文件不予通过?

    [图片]公众号主体提交了相关文件 审核中出现两次这样的提示,但单位的执照中有()括号部分不需要体现,也出了相关的函,但是还是不行,该怎么办?

    [问答]16分钟前
    054
  • 公众号认证时,名字被占用?

    给公司认证公众号,发现首驱电动这个名字被占用,现在有首驱的商标,怎么才能使用首驱电动这个名字注册? [图片]

    [问答]17分钟前
    133
    智能回答
    你好,若名称被占用,可通过侵权投诉处理。请在侵权投诉页面提供首驱电动商标使用权证明文件,审核通过后原名称持有者将有7天申诉期,若申诉失败即可申请使用该名称。投诉时需明确选择"占用帐号名称投诉"类型,无需担心名称审核期间无法注册,待投诉处理完成即可正常申请。 参考文档: [公众号名字被占用怎么办?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008cc790005f8f3ce79f6bfb58c09)

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  • 微信小程序找回有bug?

    原来的微信注销了,也就是管理员现在登不上了 想找回公众号,然后申请注销,但是搜索不到 [图片] [图片] [图片]

    [问答]19分钟前
    247
    风清雾散云开见日出

    [图片]

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  • 企业公众号如何修改名称?以及需要支付费用吗?

    企业公众号如何修改名称?以及需要支付费用吗?

    [问答]19分钟前
    228
    智能回答
    企业公众号修改名称的具体方式和费用如下: 1. **操作路径**: - 登录公众平台→设置→微信认证→选择「年审认证」完成名称变更 2. **费用说明**: - 未认证公众号:必须通过微信认证流程完成命名(300元/次) - 已认证公众号:年审期间可免费修改一次;非年审期间需重新认证并缴纳300元 **注意事项**: - 需准备企业营业执照、商标注册证等证明材料 - 医疗/宗教行业需补充行业资质(如《医师资格证》《互联网宗教信息服务许可证》) - 存在同名小程序时需先提交注销申请 参考文档: [【公众号-昵称】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004ee1047ca7822d193a65796b409)

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  • 同一个主体需要注册两个公众号,该怎么办?

    我是高中语文教师,也是班主任工作室的主持人。先前注册了一个跟语文教学相关的公众号,现在需要注册一个班主任工作室的公众号,无法完成注册,反馈说是同一身份证注册个人类型公众号数量上限为1个。两个公众号我都需要,该怎么处理呢? 

    [问答]20分钟前
    040
  • 重复缴纳了微信认证费用怎么申请退款?

    同事同时缴纳了微信认证免费,一个由小程序登录,一个由公众号登录,现在重复缴纳了费用该怎么申请退回?

    [问答]21分钟前
    139
    智能回答
    重复缴纳微信认证费用申请退款需按以下步骤操作: 1. **准备材料** - 两笔支付的完整交易记录截图(需包含商户单号、支付时间、金额) - 企业营业执照扫描件 - 法人身份证正反面复印件 - 加盖公章的退款申请书 2. **提交申请** - 通过微信支付商户平台提交退款请求 - 申请类型选择"duplicate_payment" - 需特别注明两笔支付对应的登录入口(小程序/公众号) 3. **注意事项** - 必须保证两笔支付使用相同的商户订单号 - 不同登录入口产生的支付若订单号不同需单独说明 - 年审类认证费用不可退(即使重复支付) - 退款将在材料审核通过后3-15工作日原路返回 需重点核查支付凭证中的"merchant_order_no"字段是否完全一致,若因不同系统入口导致订单号不同,需在退款申请书中详细说明重复支付情况。 参考文档: [微信认证费用重复支付或多支错误申请退款](https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150325VJJvAf.html)

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