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已提交申诉驳回要求的真实订单、投诉处理记录,测试账号密码,快递单号,为何还被驳回申诉?

商户号:1632308593

主要经营业务为线上商城,第三方商家入驻提供商品和售后服务,无任何违规

在24年8月开通小程序商城,8月末收到收款关闭通知。自此多次申诉,自查了商户号内所有的投诉均已妥善处理,按要求提供投诉妥善处理证明,退款证明,真实交易订单,发货快递单,商品实物评价图。提供了驳回中要求的真实可实测交易场景(网站地址/app下载链接/公众号/小程序/交易聊天记录截图)及测试账号、密码;售卖商品凭证(商品实物照片(如有)、物流发货单据、后台订单明细等)。在此期间还提供了交易用户特征说明,多次电话联系客服需要提交的确切资料,回复无果,依然是按驳回提示内容给出答案。按要求提交又一直驳回,到底要提交什么资料。所有的说明都在补充文档里,审核人员是看不见吗?要什么不能明说?按要求仔细整理一直不给过是什么意思?

这期间我们购买了小程序身份验证的服务,没用上一个月,然后收款服务就被关了,微信靠这个挣钱是吗?

请微信支付相关运营人员给出正面回答!

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2 个回答

  • 支付社区运营
    支付社区运营
    04-30

    你好辛苦私信提供下商户号+超管电话/结算账户后四位 协助核实

    04-30
    有用
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  • 都安静点
    都安静点
    04-30

    你这个应该打给95017 微信搜索腾讯客服公众号联系下客服人工

    04-30
    有用
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