# 商家申诉

接口应在服务器端调用,不可在前端(小程序、网页、APP等)直接调用,具体可参考接口调用指南

接口英文名:busiAppeal

该接口用于商家发起申诉处理。

# 1. 调用方式

# HTTPS 调用

POST https://api.weixin.qq.com/wxaapi/minishop/busiAppeal?access_token=ACCESS_TOKEN

# 云调用

  • 本接口不支持云调用。

# 第三方调用

  • 本接口支持第三方平台代商家调用。

  • 该接口所属的权限集 id 为:76

  • 服务商获得其中之一权限集授权后,可通过使用 authorizer_access_token 代商家进行调用,具体可查看 第三方调用 说明文档。

# 2. 请求参数

# 查询参数 Query String Parameters

参数名类型必填示例说明
access_tokenstringACCESS_TOKEN接口调用凭证,可使用 access_tokenauthorizer_access_token

# 请求体 Request Payload

参数名类型必填说明
contentstring回应的内容(图片数组mediaIdList跟内容content二选一)
complaintOrderIdnumber单号
mediaIdListarray图片 id 列表,可参考这 新增素材(图片数组mediaIdList跟内容content二选一)

# 3. 返回参数

# 返回体 Response Payload

参数名类型示例说明
errcodenumber错误码
errmsgstringok错误信息

# 4. 注意事项

本接口无特殊注意事项

# 5. 代码示例

请求示例

// 提交申诉材料
{
    "content": "",
    "complaintOrderId": 123456, //单号
    "mediaIdList": [], // 图片的idlist
}

返回示例

{
    "errcode": 0,
    "errmsg": "ok"
}

# 6. 错误码

以下是本接口的错误码列表,其他错误码可参考 通用错误码;调用接口遇到报错,可使用官方提供的 API 诊断工具 辅助定位和分析问题。

错误码错误描述
0成功
1单号不存在
2传入mediaIdList或content格式有误
1002当前状态不支持该操作
10001参数异常,errmsg字段展示具体描述

# 7. 适用范围

本接口支持「小程序」账号类型调用。其他账号类型如无特殊说明,均不可调用。