我么是境外服务商商户,某特约商户下两周前订单发起退款，提示"err_code":"NOTENOUGH","return_msg":"OK","result_code":"FAIL","err_code_des":"交易未结算资金不足，请使用可用余额退款"

我查询了下当前商户的未结算金额还有钱，，然后我们当天下单发起退款是成功的，这个问题有谁遇到过没 ？请教下