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关于涉嫌交易异常,按要求提交资料后一直申诉驳回?

您好,我的商户号是1699634088,我的商户中有一个业务是pdf在线压缩工具,最近应该是因为投诉问题,现在商户涉嫌交易异常,限制每月收款额度为50000元。我前后申诉了4次了,仍然给我驳回。每次驳回理由都是说我投诉未处理妥当,未按照要求提供资料,让我重新调教申诉材料,但是我的所有投诉都已经处理完成了,所有的投诉我们都全额退款了!并且我也按照要求对业务模式进行了整改,并提供了整改函。对消费者投诉产生的原因进行了分析和说明,并通过三个维度:1,产品功维度的完善,2,售后服务的增强,3,售前的产品功能说明(在用户购买前,就明确告知了用户本产品的优缺点和局限性)。投诉数量从之前的每天3-4个,现在每天已经0-2个了,投诉率从1%-3%,降低到0.5%-1%左右。

但是我提交资料后,仍然给我驳回,理由仍然是说我投诉未处理妥当,仍然让我提交整改函,我不知道还要我如何处理投诉,还要我如何整改。我现在实在不知道如何做了,请求帮助!

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3 个回答

  • 小苏
    小苏
    发表于小程序端
    1小时前

    5万都不够?

    1小时前
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  • Jack-C
    Jack-C
    10小时前

    不要把自己或别人的身份证照片发出来

    10小时前
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    1天前
    有用
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