小程序因内容审核问题，被封禁了搜索能力，现在已经整改完成，但是两次申诉都用完了，通过消息中的客服链接联系，一直无人回复，请问应如何申诉？ [图片]

我们公司想实现一个功能，在用户点击我们公众号发布的原创文章后，获取到用户的unionId和文章标题等信息，是否有对应的消息通知，或者是否可定制这样的通知？