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2022-04-22会话总数：是10个买家咨询100次，那100次就是总数。咨询用户总数就是咨询总人数。有效应答用户占比这个应该是10个人咨询后，有限时间内回复了或者成交了按百份比来算。平均应答时长是咨询你的总人数时间总和的平均数。3分钟应答率，字面意思已经很清晰，就是你店铺咨询的总人数，3分钟内有多少个回应，也是按你总咨询人数百份比来算。官方字面意思已经很清楚，这还需要问，水平还需提高呀你，确实学习不了的话就劝你别做了
谁能帮忙解决微信客服数据问题？老大难问题有人管么会话总数 咨询用户总数 有效应答用户占比 平均应答时长 3分钟应答率 以上几个指标是具体怎么界定的呢？注释上的大概意思能明白，但是具体怎么算的，怎么规定的，细节，能告知吗？ [图片] 这个问题，一直找不到该问谁，问了在线客服让我填表，要么就是回复超级慢说不归他管，要么就是电话死活打不通。。。我想问这事到底有人管么。。。？？
2022-01-06