原来我开通的公众号由于不常使用，被冻结了。2025年1月我申请解冻成功后，拟开通实名认证，但填写信息后 界面出现 我的身份信息已经被认证，需要注销公众号后 再开通才可以。 请问原来的冻结的公众号解冻了 为什么实名认证会说需要注销才能开通呢？请帮忙指导操作。