这个case来看，是家长接听的时候微信客户端小程序闪退了，可以先建议用户升级微信版本试试，我们也确认下是否是已知的crash
VOIP视频通话，家长点击接通，通话自动挂断，多次发起通话才能接听？家长能正常接到孩子打电话的视频通话弹出，但是一点接通就挂断，多次拨打后家长才能正常接听。家长设备授权都是正常的，麻烦看看是什么原因？ 通话时间：2023-11-13 11:22 通话设备SN：8CFCA0F31115 通话家长openId：ocT214j5C3bchSHY3ZhC6UYPl9uY 通话GroupId：giL6hkTz0E3Kr-JmakwVuBg 已经上传用户2023-11-13的日志了
2023-11-13其中，微信支付刷脸设备除上述流程外，还需额外接入设备激活方案，平台预计于11月15日提供相关方案。 https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00082ed0d8891821149052ef466c01?blockType=99
校园场景支付刷脸模式，升级WMPF设备认证后，发起通话异常？设备是校园场景支付刷脸模式[图片] 升级wmpf认证设备（wmpf版本1.2）后voiptoken传入空，通话异常："err_code":4 [图片] 是不是WMPF认证设备免维护设备凭证不适用于校园场景设备？ 而校园场景设备 升级wmpf设备认证，依然需要使用人脸识别getVoIPCredential API获取VoipToken，并且传入插件？ [图片]
2023-11-13需要升级到wmpf1.2及以上版本
设备认证sdk升级wmpf1.2版本认证，RegisterMiniProgramDevice异常？调用RegisterMiniProgramDevice 注册设备时报错找不到类 是不是此方法不兼容低版本的小程序框架App？需要升级到wmpf1.2版本对应App [图片]
2023-11-08你说的卡死是指小程序无法操作挂断和关闭吗？看日志目前未见异常，通话 17:45:29 开始，通话 454s 后结束。到所提供日志部分结束（17:52:29）的时候，通话还在继续进行，看内存使用也没有异常。
话机调用小程序打视频，中间小程序卡死，是什么问题？时间是10/27 17:45左右 xlog 链接: https://pan.baidu.com/s/1_4sC7pvIm1vuyYDxWoVNQw 提取码: 6868 [图片]
2023-11-02我们的监控看的都是e128cc85这台设备的呼叫，且设备IP最近两天未发生变动，相同IP下也有你们的其他设备，请先确认设备状态
voip通话，家长一直来电提醒无法中断，如何处理？家长openid为：oxfUN5cQDOrcxw5oZCb0mfBe6l98； [图片][图片]
2023-11-02是 Linux SDK吗？目前用的哪个版本
手机小程序端主动挂断通话时长显示正常，设备端主动挂断后通话时长显示是0秒手机小程序端主动挂断通话时长显示正常，设备端主动挂断后通话时长显示是0秒。 [图片][图片][图片]
2023-11-02iOS 系统推送的取消逻辑有些问题，微信客户端下个版本我们排期修复一下
ios 接收通话提醒，锁屏状态下设备端挂断之后起码半分钟微信用户端才挂断？WMPF: v2.1.0 VoIP插件：v2.3.3 小程序AppId: wx0427ef12d5b5ee23 拨号时间2023-10-31 17:16:06 ios 接收通话提醒，锁屏状态下设备端挂断之后没有即时挂断，起码半分钟微信用户端才挂断，或是点击通话提醒之后提示通话未接通，这样会引起用户误会
2023-11-01停留在这个页面一般有以下几种情况： - 小程序未调用插件 `initByCaller` 发起通话。可能是前置逻辑异常或未走到发起通话的分支。开发者应首先确定调用了该接口。 - 小程序调用插件 `initByCaller` 失败，可能会抛出异常或者返回了非 0 的 errCode。开发者应正确的捕获和处理接口异常，并给用户必要的提示。
设备多次系统卡死，都停留在微信小程序界面，要怎样定位问题或者提供什么信息？学校现场设备多次出现安卓系统卡死的情况，每次都停留在小程序界面，只能重启，请问改如何定位问题 设备硬件信息 Android 9 msm8953_64 硬件小程序框架 wmpf-arm-alpha-release-v2.1.0-9010017-signed APP wmpf-cli-2.1.0 使用 registerMiniprogramDevice 进行设备注册 [图片]
2023-11-01小程序限制了最低可用版本，可以试试升级下 WMPF
设备小程序中升级一直显示更新操作，无法使用？[图片] 点击操作升级后，返回，重启都一直提示当前升级，导致设备无法使用小程序。
2023-10-31这里排查确实是插件在接听方很短时间内接听的情况下，有一定概率时序错误，下个版本会修复。
VOIP视频通话异常挂断，什么原因？发生时间：2023/10/31 14:02 -2023/10/31 14:04 通话过程中直接挂断，通话时间显示0秒。偶发性的。通话十次大概会有两次这样，一般几十秒就自动挂断了，我们代码中没写自动挂断的代码 通话用户的openid：oiuVX4zWtv4Rgotem3wu0NNg3kqI 视频录像地址：https://xlt-pub.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/temporary/wechatCall/WeChat_20231031141736.zip
2023-10-31
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