1.是否是当前小程序的开发者 2.是否在同一个网络 3.开发的编辑器是否是最新版本

你好，如果是用的你的微信号做的开发管理员，那么你可以自己根据提示，缴费的。

请更新到最新版本。

你好，请参考https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/OA_Web_Apps/JS-SDK.html

可以考虑走线下客服流程。让他联系客服，然后三到七个工作日退款。 另外如果不是产品的问题，那么就可以考虑这个用户是否是恶意行为了。

1.可以贴一下你的代码 2.如楼上所说，你的背景图片要先上传到七牛云或者阿里云文件服务器上面，然后用网络地址来做，或者你弄成base64，不过base64的资源比较大，不是很推荐。

试试 :给video标签添加custom-cache=false <video src="{{xxx}}" custom-cache={{false}}></video>

你这个已经落后了. 最新得看这里: api文档地址:  https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/userProfile.html

参考:https://www.jianshu.com/p/3abec53a0bb2参考: https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000ac6667341508404b87aa8b56c00

没有加心跳重连机制吗? 不过这个还是有一定的问题,要解决的话得从硬件方面入手. 因为小程序如果退到后台比如三十分钟后,会自动杀了. 如果从硬件方向来解决,其实只需要和硬件方对接一下接口,主动给他们推消息就可以了. 当然硬件会增加用户得一点使用成本.