你好，如需群发公众号上传的视频，建议插入到图文消息内群发。
公众号怎取消 视频号消息？不同步发到视频号的那种，只在公众号发就是下面这个在公众号发布视频时只有一个视频号消息，原先的视频消息没了！请问怎么恢复成原来的视频消息 只在公众号发布 不想同步视频号 [图片]
2021-08-31你好，视频封面一直载入中、获取失败一般是原视频文件存在问题导致，请检查原视频文件。建议通过不同的播放器检查视频是否存在卡顿无法完整播放等异常情况。
公众号视频上传无法获取封面怎么办？出现过两次了，上一次有工作人员后台处理了一下从下午四点到晚上十点才解决，这次没有工作人员处理，已经三天了，还是传不上去。[图片][图片]
2021-08-30你好，你的反馈信息不明确，平台无法核实问题。建议提供相关信息再次反馈： 具体问题描述、问题相关截图 、公众号昵称及公众号ID（可在账号详情内查看）。
公司宣传视频上传后为啥总提示临时链接已失效？公司宣传视频上传到微信公众号，为啥总提示临时链接已失效？什么梗？上次问了，客服几天后回复，但答非所问。没解决问题。
2021-08-26你好，你的反馈信息不明确，平台无法核实问题。建议提供相关信息再次反馈： 具体问题描述、问题相关截图 、公众号昵称及公众号ID（可在账号详情内查看）。
公众号发布视频问题？公众号发布其他公众号视频，手机显示非常小，完全看不清楚
2021-08-25你好，这边反馈核实一下。
请问这算是被恶意投诉吗，一天收到八次投诉，还有几次是半夜，这正常吗？[图片] 如题；公众号ID:wx8d8c22988a26757c，印之 之前被投诉过五次都审诉成功了，不过那五次都是每隔一段时间一次，这次可好！感觉这次如果我不审诉，也还消停，一申诉，就又开始投诉，这意味着如果申诉被投诉方可以看到是吗？ 另外，不清楚官方处理被投诉流程，感觉只要被投诉就有罪推定，先成立，下架视频，然后靠申诉，不知是不是这样，如果是这样是不是也有些不合理，给公号运营者和官方处理投诉者都徒增大量工作，就像这次，如果我申诉对方就继续投诉，投诉者可以一天不停投诉，投诉个几十次上百次都可以，然后我们这边就要进行几十上百次的申诉工作吗？几十上百个视频就先被下架吗？如果是恶意投诉就任其这样继续吗？
2021-08-24你好，能否提供一下录屏或截图，另外提供下问题链接。
为什么发布的视频打开片头有黑屏闪现？为什么发布的视频，打开会有黑屏闪现，但上传的视频本身是没有问题的，前一周发布的视频当时没有，现在也有了
2021-08-23你好，请问有检查过视频在电脑完整播放无异常嘛？或者转换格式试试。
视频封面获取失败是什么原因？检查自己的视频，看不出有什么问题啊视频封面获取失败是什么原因？检查自己的视频，看不出有什么问题啊
2021-08-23你好，问题1请提供下链接。
上传视频，预览出来只显示一半的画面，怎么回事？不知道什么原因今天的公众号预览视频都有问题 1.正常上传的视频，可正常播放，但画幅只显示一半 [图片] 2.插入视频号直播预约卡片，整个都错乱了…… [图片] 有人可以解答下，该怎么办嘛？谢谢谢谢谢谢~~
2021-08-23你好，该情况一般是视频文件存在问题，建议检查在电脑本地播放是否存在异常情况。
视频上传成功，但无法读取封面，也无法自己选择上传封面怎么办？视频上传成功，但无法读取封面，也无法自己选择上传封面怎么办？
2021-08-23你好，请提供一下群发链接。另外如果播放时使用流量会自动降低清晰度，可以切换wifi试试。
视频清晰度为什么这么低？高清的视频上传素材库，为什么发表出来的视频清晰度很低，
2021-08-23
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