请教：我们店铺因违规被封禁，商品全部下架。后来我们申诉成功。商品恢复上架。但是小店广告没有同步，依然显示商品下架状态，无法推广。咨询了平台客服一周了没任何人解决问题。这么简单的BUG腾讯平台竟然无法解决怎么办呢？