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求助解决办法：个人公众号已注销，原名称有同名账号无法使用，可能是同名视频号，但是现在同名视频号搜索不到，怎么注销？[图片]

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在小程序提交修改名称被拒绝，提示需要提交****证，但是重新提交后也没有找到证书提交的入口，哪位可以帮忙解答？

我们马上要在新公众号名字上发推送了，请帮助我们办理加急，或者处理一下相关流程谢谢！

您好，我们作为恩施州交通运输系统官方单位，在更名升级时遇到了一些困难。我们计划更改的名称“恩施交通”显示已被占用，然而在平台上却无法找到对应的账号。我们尝试提出侵权申诉，但未获通过。平台要求我们在手机端以涉嫌“混淆他人”名义为由进行申请，但在申请过程中，我们无法找到该账号，仅能在更改名称的提示中看到其存在。这给我们带来了相当的困扰。

昨天上午认证通过了一个公众号名称，为了品牌统一，下午申请小程序改名为同一名称，两次都被驳回，让提供商标注册证书或其他证明材料。但商标还在申请中，申请认证公众号时也没有提交商标注册证书，而是提交了ICP网站备案截图，备案里的域名正常打开，打开的网站名称就是认证的名称，顺利通过认证。但小程序这边就不行，非要提供商标注册证书，提供ICP截图及同名网站不行。一家公司，公众号跟小程序审核标准不一致，给用户增加了很大困扰！麻烦官方给处理一下，非常感谢！

id：gh_896ce32b4a79 id:gh_5cb2db910bb7 该名称公众号和小程序没有起名字已经好几个月了，平台不是默认7天不注册就自动放弃这个名字了吗？为什么这两个号一直霸占没有清理缓存呢？希望官方处理一下谢谢。 [图片]

现在小程序名称叫“省康宝”，想修改为“药甄省”，修改不通过，实际小程序只展示药品信息，我们有相应的互联网药品信息服务资格证书、中华人民共和国增值电信业务经营许可证，是否可以；以及修改名称的时候没有上传资料的地方，在哪上传？ [图片][图片] [图片]

[图片]垃圾人工，从不用回复