小程序后台没有开通入口，小程序后台没有发货管理入口，无法开通 也无法关闭。 我们怎么才能关闭发货功能呢？因为我们是做Saas 的，没有实物售卖，不涉及实物电商发货，为啥冻结我们资金 AppID(小程序ID)：wx397090124c858e7c 现在要求必须发货才能收到款和分账小程序管理后台截图如下 [图片] [图片] 提示这里也没有开通入口

[图片] 里面还有好几万块钱的资金 没有结算 发货都已经半年了 为什么还不给结算资金呢 请求帮助 备注：消费者投诉都已经完结，官方客服说要让消费者自己确认收货钱才结算，但是联系他们大部分都不会确认收货，他们也摆烂，这个钱就不能结算，请问怎么办

[图片]

请问，2023-04-14收到违约提醒，没有及时提交补充资料，之后发现商户有冻结资金，关闭了自动提现，结算周期变长。[图片] 2023-05-05提交了申诉材料，2023-05-09申诉通过，恢复结算周期，开启自动提现。但冻结资金依旧存在。 [图片] [图片] 并且在资金出现冻结情况之后这段时间，发现冻结资金一直在变化。请教下：1、这个冻结资金多久之后会解冻？2、冻结资金依据的是什么来确定金额的？