首先大家要理解什么是私域，

私域：就是属于自己私有场所，自己掌握和管理的区域。

做电商生意的根本是流量，而在淘宝，京东等平台做生意，那个流量是公家的，无法被商家多次利用和管理。

电商私域，就是把流量(用户行为）都圈进自己的区域，可以随时利用，管理和触达，互动。

回顾国内淘宝电商的营销工具历程

私域这条路其实在国内走了很长的时间，早期客户都存在QQ，QQ群。APP。网站会员。

1号店，淘宝，拍拍网等竞争，淘宝走在了前面。早在2015年之前，马云说是拿着望眼睛都找不到对手。

2015年公众号的发力，有了最早的商家把粉丝存在公众号里进行私域运营。好评返利的无缝对接提高了运营的效率，公众号的裂变能力也是特别的强，关注分享获得礼品，积分，红包，无限制模板消息让电商商家尝到了甜头。

2016年商家与服务商们沟通引进了 SCRM这一概念，打算将社交+客户关系管理关联起来，做更精细化的运营。一开始也是在公众号做，

直到2017年底 市场上开始有了微信个人号的营销工具。快速吸粉到微信，从微信再触达比公众号可随意多了，转化效果也比公众号提升很多，个人号引入AARRR运营模型后，服务商也发现这套模型可以运用在各个行业身上，不止于电商。

个人号解决吸粉裂变，聚合聊天（多号，多平台订单实时接入），手机端同步等与客户沟通的效率问题。在群自动管理，成员监控等都非常好用，不过，不过。。。这些都是破坏了微信生态。企鹅爸爸是不会同意来这里搞破坏的任何人的。

于是 2018年2019年中 几乎市场各个行业遍地开花，全是群控工具，仿乎做电商，微信，教育等不使用微信机器人都不算做生意了。

2019年中 某赞服务的商家使用的微信号全部被封，某赞转型做企业微信，其他同行也是几乎停运，商家是服务商们得罪不起的。

2019年也是企业微信面向市场放出 企微不止于OA，还与微信进行了打通，更新了很多个人号工具原来提供的各种工具，提供API能力，企业微信这一些能力都放出了企微允许商家存储私域用户。 那么依靠大平台和微信的红利。 目前来讲，商家没有第二选择的。

这些历程大家都懂了，就知道B端商家为什么要用企业微信的，我们期待企业微信的更加强大！！