酒店小程序自去年疫情爆发后,受到各行各业的追捧,尤其是酒旅行业,去年,很多酒店通过酒店小程序和一些互联网平台预售房券,有了一定的流量和收入。今年,随着疫情的结束,五一也迎来了酒店的入住高峰,那么如何通过酒店小程序拥抱数字化,做到酒店客房的高效预订来减少对人员的依赖呢?
首先,我们要弄清楚,目前酒店预订有哪些方式?
一、 酒店预订方式有哪些
1.拨打酒店联系方式预定酒店
这个是一直以来比较传统的方式,但是如果预订的人数多了,占线打不进去可能好的房间就预订不到。
2.OTA平台预订
随着这几年OTA平台的兴起,在OTA平台预订房间似乎成了酒店预订房间的主流,我们大部分人可能已经习惯在携程,美团,飞猪等订房。对我们终端客户来说,在OTA上订房,酒店信息一目了然,房型,房间数,酒店情况都可以有个非常清晰的了解。但是对于酒店来说,在OTA订房,每订一单成功,至少要付20%以上的平台费,平时如果想让酒店在OTA平台上有更多的展示,可能还要做各种各样的广告,还要请专门的运营人员来运营,都是一笔不小的费用,总体算下来,可能最后酒店利润非常微薄,啥都没赚,赚了一圈吆喝了。
3.制作开发自己的酒店微信小程序,直接在微信小程序下单预订房间
如果会一点点营销,能找到比较好的专业做酒店行业小程序的公司,他们应该有一套专业的Saas软件,帮助酒店获取直销客户,建立自己的私域流量,这样就减少了对OTA的依赖。
通过以上三种方式的比较,我们知道酒店通过微信小程序端订房好处多多,那么一个比较好的酒店小程序订房应该具有哪些功能呢?
二、酒店小程序订房有哪些功能
1.酒店信息及门店展示功能
2.酒店客房管理功能
3.丰富多彩的互联网营销工具
4.如果对于大一点的连锁加盟酒店,可能需要商城、餐饮等第二收入,那么也是可以在酒店微信小程序端实现的。
小程序的应用根据用户的需求应该会有越来越多的功能被开发出来,助力酒店实现数字化,达到降本增收,希望越来越多的酒店企业意识到新媒体下酒店小程序在其中起到的连接作用,建立自己的酒店小程序。
那么,五一来临,酒店如何通过微信小程序做到高效订房?弄明白了上面的内容,实现这个就非常简单了,酒店制作了自己的微信小程序,客户只需在微信小程序里搜索到酒店名称,直接在酒店小程序端下单预订就可以了,即不需要打电话,也不需要上OTA,酒店自己就可以做到。酒店还可以把酒店小程序的二维码打印出来,开通酒店分销权限,发展客户,酒店员工等将酒店的房源分享出去,扫码即可以在小程序端直接下单订房,还可以享受到酒店直接给予的优惠和折扣,将OTA的利润省下来直接让利给终端客户,还有很多各种各样的功能玩法,帮助酒店获取流量,酒店根本不用担心没有客户入住了,你们考虑的可能是要多开些分店了。
今天关于酒店小程序订房就说到这,希望能帮助酒店人少走些弯路。
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