声明：本文章相关经验主要来自社区客服的帖子解答（比如：微信小商店运营专员-Penny🍉），以及官方的“微信小商店常见问题汇总”（https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000000208c8018662cda04cf35b813）。本人仅是个人收集整理，以作备份。

另：官方的小商店专题课程，值得推荐。

【专题课程】微信小商店商家成长学习资料? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00046880b44d7858a2caf974d5640d

【开通问题】

*个人注册，提示该微信号暂不符合注册条件

原因1：仅支持中国大陆身份证注册；

原因2：微信支付分低于500，暂不符合开通条件

可在微信“我-支付-钱包-支付分”查询具体支付分情况

*个人注册，提示该微信号存在风险问题，暂不符合注册条件

原因：需要和客服沟通，等待客服核实具体原因。

*事业单位，找不到适合注册的方式？

回答：官方暂不支持事业单位类型执照注册企业/个体小商店，后续平台会根据商家需求及平台规则进行评估。

*小商店为什么不能和公众号（或小程序）同名？

回答：小商店本质是小程序，命名遵循唯一性原则；

若与现有公众号同名，需保证主体一致；

*一个微信号可以申请几个微信小商店

回答：目前一个微信号可以申请3个“企业”及“个体工商户”主体的小商店；

一个微信号仅能申请1个“个人”主体的微信小商店。

注意是指1个微信号，并非是一个主体。

同一个主体可开设多个小商店，企业上限50个，个体工商户上限5个；

*个人店铺可以改成企业店铺吗？

回答：目前小商店不支持店铺类型变更，可重新注册。

*微信小商店官方收费吗？

回答：目前微信小商店功能不对商家收费，仅对单笔交易商家收入扣除订单金额的0.6%作为手续费（举例：获得1000块钱收入，官方会扣6块钱手续费）。

另，当前小商店账号提现没有额外费用。

服务市场可以自己选择是否添加增值服务。

*个人版小商店不能直播吗？

回答：个人小商店暂未开通直播功能。

*怎么注销小商店

回答：目前小商店尚未开放注销流程。

*为什么店铺起名需要提供商标注册证？

回答：因为你起的名字涉及其他公司的商标名称，需要提供商标注册证或授权使用书。

建议起个非商标的个性名字，或者按说明提供相关证明文件。

【发布商品】

*是否支持虚拟商品/服务发布售卖

回答：以官方提供的商品类目为准。

详细类目情况，建议参考官方类目说明。

个人类目：https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/leimuzizhi/geren.html

企业类目：https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/leimuzizhi/qiye.html

还可以在小商店管理工具里，直接查看当前实时的最新类目情况。

*为什么限制了我售卖商品的最高价格？

回答：个人小商店目前存在价格限制，后续平台会尽快根据商家需求进行评估。

*商品详情为什么只能放9张图片

回答：小商店目前暂时仅支持上传9个图片素材，后续平台将根据商家需求进行评估。

*商品审核要多久？

回答：“商品上传后，审核人员会依据平台审核流程尽快进行审核，请耐心等待。”

根据社区帖子反馈情况，一般几分钟到几小时不等。

【物流配送】

*可以选无物流配送吗？

回答：小商店目前仅支持快递物流配送。上门自提、同城配送、无需物流模板正在开发中，敬请期待。

*怎么改物流配送价格

回答：可进入小商店后台“订单与配送-配送模板”选择“新建物流模板"进行自定义邮费设置。

【店铺推广】

*本质还是一种小程序，可以参考小程序推广方式。

参见官方帖子中的图片：

新增了个人整理推广场景简介：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000a0cd7e586d028cddadad9459413

*商店是否支持分销功能？

回答：暂不支持分销功能。

*小商店怎么和公众号关联？

回答：小商店本质上是一种小程序，可以按小程序的流程操作，即登录公众号管理后台-》小程序管理，然后搜索添加小商店。

*小商店怎么和视频号关联？

回答：小商店和视频号目前暂无关联。

【功能使用】

*WEB端微信开放社区，找不到小商店交流区入口

回答：发现有2种方式可进入。

方案1，可通过小商店官网进入(https://shop.weixin.qq.com），客服中心-》开放社区；

方案2：在电脑端或手机端打开微信小商店交流区后，点亮“常用”五角星，刷新网页即可看到入口。

*个人店铺无法登陆电脑后台？（2020年9月下旬已支持PC端管理）

回答：个人店铺已支持PC端管理（小商店官网扫码进入）；

企业和个体工商户，支持电脑端操作，暂无手机端管理。

*怎么向官方反馈商店问题

回答：小商店已开通客服功能，商家可进入“小商店助手”小程序，点击右上方“...”选择”反馈与投诉“联系客服，或者进入小商店后台我的—联系客服；同时，也可至小商店后台首页—常见问题进行提问。

*小商店会考虑上线连锁功能吗

回答：目前暂不支持；未来，小商店将开放店铺、商品、订单、物流、客服等一系列API接口供第三方介入，完善小商店能力。

*销量和商品评价在哪里看？

回答：“目前暂时不支持，后续平台将根据商家需求进行评估，请耐心等待。”

*我怎么主动和下单的买家联系？

回答：在订单管理-订单详情中，有“联系买家”的按钮，点击后可以打开客服小助手直接和买家对话。

*关于收款限额

回答：个人店正常日收款上限额度为10万，若交易良好则自动提升至20-30万/日，若交易异常则自动下降至5万以下/日。信用卡单日收款上限不超过1千，信用卡单月收款不超过1万。

陆续收集整理中。