受颜值经济影响，医疗美容异常火热，相关报告预计2020年中国医美服务行业总收入规模为1518亿元，用户规模将达1520万人。与此同时，由于医美市场竞争激烈，流量逐渐殆尽，医美行业痛点丛生，发展已行至拐点。

一是市场预算上升，获取客户成本上涨；二是高强度的竞争，低价成为争夺客源的主要手段，三是宣传推广更多偏向传统营销，主要依赖电视广告、户外广告、搜索竞价与美容机构线下引流等模式来纳客存量，很大程度降低了医美机构的利润率，影响了机构的收益和盈利能力。

高涨的成本、低频的到店、低利润的客单，成了医美行业的“难隐之痛”。在此行业背景之下，如何通过创新的运营和服务模式，根治传统医美行业的痛点，降低获客成本，实现精细化运营，与顾客建立黏性，也就成为了医美行业的当务之急。

近两年，新零售生态的日渐成熟，越来越多的医美机构也通过新零售取得了显著的成绩，给医美行业带来了新的机遇。对此，新零售专家团认为，医美机构破局需要回归商业的本质，以用户为核心，借助新零售的渠道优势来解决流量和盈利的问题。

相较于传统电商、微电商等个体，医美机构转型新零售在品牌知名度、技术经验、成熟顾客群等多个方面具备优势。尤其是线上线下的融合，正好能有效促进正在发展中的医美行业正规化、高效率发展，是医美行业发展到一定程度的必经之路和长期趋势。

基于医美行业当下痛点，我们为医美机构打造新零售运营解决方案，通过“线上美容商城+线下智能服务管理”的发展组合拳，搭建医美全场景智慧生态链，给医美机构的破局重生持续赋能，助力医美机构打破营销“冰点”，实现数据、内容、流量和交易的数字化营销闭环。

针对线上化程度严重不足的医美机构，对症下药，通过微信小程序、手机APP、PC端等多个服务端口，搭建线上美容商城，打造全链路运营体系，协助医美机构业务完成全方位在线化。并融合“智能成交助手＋社区分享＋直播分销＋在线问诊”等多种裂变功能，更加精准的进行用户挖掘和服务扩散，助力医美机构快速链接目标用户，解决流量变现的难题。

其中，“智能成交助手”这个特色功能可向用户发放问卷调查，帮助用户剖析自身问题，向用户匹配个性化服务项目，在专业层面与会员破冰。用户服务前后，成交助手还会进行服务体验跟踪，实现“产品为中心”到“用户为中心”的变革，增加客户的回购率。

面对医美机构的线下经营难题，从机构管理、渠道拓客、财务管理、追踪数据分析、顾客会员服务等方面，帮助医美机构实现智能化服务管理，支持医美机构定制统一高效、互联互通、信息共享的系统化数字管理平台，多维度操作合力提高机构收益，满足不同机构的实际需求。

当医美转型契机来临时，医美机构要勇于更换思维，坚持以用户体验为中心的底层逻辑、以数字化工具为驱动的服务管理，和不断进化的在线化运营手段，与第三方技术服务商强强联合，实现优势互补，才能在新零售时代抓住时机，于市场洗牌中逆风飞扬。