我于2025年12月12日晚18:28:42小程序代码发布成功通过审核,还没进行使用,晚上23:00就通知我存在风险,我立马起来查看,登录官网地址进行人脸识别,保证我的光线是充足的同时我就是管理者,也是用的当管理者的实名认证手机号以及微信去进行人脸识别,为什么不能通过,且也没有其他提示,目前也是已经申诉,我不明白为什么会出现这样的问题,谁能给我一个合理的解释?
我于2025年12月12日晚18:28:42小程序代码发布成功通过审核,还没进行使用,晚上23:00就通知我存在风险,我立马起来查看,登录官网地址进行人脸识别,保证我的光线是充足的同时我就是管理者,也是用的当管理者的实名认证手机号以及微信去进行人脸识别,为什么不能通过,且也没有其他提示,目前也是已经申诉,我不明白为什么会出现这样的问题,谁能给我一个合理的解释?

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