疫情加速之下，传统电商的红利期早已过去，随之引发的流量瓶颈开始颠覆传统零售的发展，越来越多的实体商家积极拥抱数字化，主动转型升级。

如今，“新零售”已成为行业转型热词。其中，以“线上+线下+社交”无缝结合的社交网络正迅速形成，成为新零售的主流模式，目前市场称之为“社交新零售”。

如果要从本质上区别两者，新零售的本质是更高效率的零售。社交新零售则是更高效率的零售，更低成本的运营。

相比于传统营销渠道转化时间长、经营成本高、销售效率低等劣势，社交新零售模式则显现出了极强的优越性，其让每个人从消费者变为消费商，成为商品推广的渠道，最终实现零售效率提升。

可以说，社交新零售无疑是乘着东风映入大众的眼帘。那么，对于实体商家而言，该如何驾驭社交新零售这股“东风”，加速数字化营销转型？

火堉-新零售对此表示，实体商家试水社交新零售的过程中，可能会遭遇各种各样的问题。但若能解决以下两大问题，便可抓住社交新零售的机遇。

1.如何打破传统营销，让用户主动成交？

消费升级背景下，用户更容易在娱乐和社交的无缝购物体验下产生购物行为，而依托微信社交诞生的小程序，则承担了连接用户的重任。

火堉-新零售认为，实体商家需快速搭建个性化小程序商城，及商品后台管理系统，同时配合直播、优惠券、拼团、砍价、预售等多种线上营销工具，与顾客进行营销互动。

如用户发起拼团邀请好友一起购买的玩法，其原理是通过老客户的分享推荐，带动新用户的了解和认可，一方面可以获得新客户，另一方面也能够提高客单量，进而实现系统化的层层裂变。

2.如何构建稳定的私域流量池？

打造私域流量池是一个中长期工程，需要依赖好的工具和方法，持续不断地进行才有可能成功。但大部分中小实体商家的用户群体都是相对偏小且不稳定，这就需要中小实体商家将私域流量运作成一个增量的流量池。通过增量达到私域流量池的不断扩容，以及消费流量的相对稳定。

其中，火堉-提供的数字化工具链，就可助力实体商家从连接用户，获取私域流量，再通过数字化的运营，在已有的私域流量中进行社交裂变，持续扩大私域流量池。

以直播+小程序为例，当实体商家在直播中，商品卡片会实时弹窗，顾客点击商品直接进入商品页面完成购买，同时实体商家加还可运用点赞、抽奖、优惠券派发等功能与顾客实时互动。这种直达交易的方式可优化顾客购物体验，促进顾客实现主动快速购买，从而提高商品转化效率。

直播前，商家可先做预热海报，由门店终端的导购发给会员和粉丝，他们则也会发朋友圈实现会员的维护和裂变。

最后，实体商家还可把每个导购的流量都充分利用起来，通过导购建立起多个社群，针对不同消费力的用户设置了不同的社群，不定期进行线上商品分享，促使用户通过小程序商城下单，低成本构建稳定的私域流量池。

简言之，全新互联网时代，谁能让消费者获益和满意，谁就将赢得消费市场，任何企业都不可幸免，需要用新思维去适应新趋势，通过社交新零售模式来打破自己当前的现状，不断去塑造竞争壁垒，获得更大的发展机会。