受平台多年压榨,很多小商家鼓起勇气把微信小程序这种性价比超高的自有渠道建搭建好。各种认证、资料上传、熟悉小程序业务流程。好不容易忙完了,而下一步该干什么?
其实这时你最应该做的就是把现有客流导入小程序。让客户下次从自有渠道小程序下单。慢慢改变客户在平台的下单习惯。这是重中之重!
下面通过3个小步骤应用在酒店行业,轻松把客户一网打尽:
1、客户进店扫码上网,自动关注小程序。
因为上网是住客的刚需,扫码就能一键连接WiFi。比传统要输入密码的方式方便多了!
除了连接WiFi,在连接过程中还有WiFi红包可领。方便锁定客户下次再来。
2、入住后店内点餐、购买日用品或特产,自动关注小程序。
入住后,每个房间都贴有点餐码。除了点餐,还可以购买其它日用品、饮料、特产等。
这也是住客的刚需。不用外出,所需物品直接送到房间。
3、离店时再次提醒领红包,自动关注小程序。
办理离店手续时,前台可以再次提醒领WiFi红包。方便下次使用。
最后再送出一个让住客无法拒绝的大招:
这个大招是在客户有部分余款未结算的时候使用,让住客把钱充进小程序。付款马上9折!剩下的钱还保留在小程序。下次可用,又一个锁定客户的理由。
这个流量获取的成本很低呀
对我这样一个刚用小程序的人来说这个步骤真的是太实用了,客户无感留存。
瞎搞