前言
当遇到企业付款产品冻结，申诉时需要提交补充说明业务模式及资金结算清分路径、企业付款用途 (包括企业付款场景 ,付款用途,付款规则)时，可以按下述模板进行提交，适用于电商类商户
关于企业付款订单交易场景的说明
财付通支付科技有限公司：
本公司「填写商户公司名称」接入贵司的微信支付服务，贵司为本公司配置商户号为「填写微信支付商户号」，本公司向贵公司申报将微信支付服务用于「填写商户的业务范围」，现本公司就以下付款交易订单进行场景说明：
| 付款订单号 | 交易金额 | 付款场景（售后退款，好评返现，补差价或原价返利 ） |
|---|---|---|
支撑材料
付款订单号：「此处填写付款订单号」
支撑证据：「此处按《付款订单场景与所需资料清单中》的要求，按顺序提供支撑证据」
付款订单号：「此处填写付款订单号」
支撑证据：「此处按《付款订单场景与所需资料清单中》的要求，按顺序提供支撑证据」
付款订单号：「此处填写付款订单号」
支撑证据：「此处按《付款订单场景与所需资料清单中》的要求，按顺序提供支撑证据」
本公司承诺上述内容真实有效，如有不实陈述，本公司同意贵公司有权按照《微信支付服务协议》的约定采取延迟资金结算、关闭支付权限等措施，并中止或终止提供支付服务，同意贵公司有权拒绝本公司后续提交的任何新服务申请（包括直接或间接方式）。
特此承诺并说明。
承诺人（盖章）：「填写商户公司名称」
法定代表人（签字）：
日期：
附：
付款订单场景与所需资料清单
| 细分场景 | 支撑资料清单 |
|---|---|
| 售后退款 | 1.付款交易对应的电商商品链接 <br> 2.电商平台卖家后台系统订单记录截图<br>3.买方与客服的完整聊天记录<br>4.退货物流信息 |
| 好评返现 | 1.付款交易对应的电商商品链接 <br> 2.电商平台卖家后台系统订单记录截图<br>3.买方与客服的完整聊天记录<br>4.电商平台好评截图 |
| 补差价 | 1.付款交易对应的电商商品链接 <br> 2.电商平台卖家后台系统订单记录截图<br>3.买方与客服的完整聊天记录<br>4.补差价规则说明 |
| 原价返利 | 1.付款交易对应的电商商品链接 <br> 2.电商平台卖家后台系统订单记录截图<br>3.买方与客服的完整聊天记录<br>4.原价返利规则说明 |
| 编号 | 资料内容 | 内容说明 |
|---|---|---|
| 1 | 付款交易对应的电商商品链接 | 应为可访问的有效商品链接 |
| 2 | 电商平台卖家后台系统订单记录截图 | 应包含买方信息、订单编号、订单价格、收件人地址、发放物流信息 |
| 3 | 电商平台好评截图 | 好评返现场景下，应提供电商平台商品评价中该用户的评价内容截图 |
| 4 | 补差价规则说明 | 补差价场景下，应说明何种因素产生的价差，买方何时、通过什么途径获取补差价信息 |
| 5 | 原价返利规则说明 | 应说明基于什么目的进行原价返利，适用于哪些产品，消费者如何参加原价返利活动，活动持续时间等信息 |
| 6 | 买方与客服的完整聊天记录 | （1）买方与电商平台客服的聊天记录（如无法提供电商平台聊天记录，应说明原因，例如随货附带的好评返现卡片，卡片福袋客服微信二维码或联系方式<br>（2）买方与客服微信的聊天记录<br>（3）微信聊天记录应能证明付款交易的收款方与聊天记录的微信用户为同一人 |
写在最后
- 合理利用微信支付商户，且用且珍惜
