1.为何小程序客服功能内，作为“客服管理员”，无法在线查看所有客服和客户的会话记录，一定要导出才能看，且导出的会话数据，是看不到图片的，对于质检方十分不方便
2.小程序客服的快捷回复无法批量导入添加，只能逐一复制到快捷回复内，同样十分不方便
1.为何小程序客服功能内，作为“客服管理员”，无法在线查看所有客服和客户的会话记录，一定要导出才能看，且导出的会话数据，是看不到图片的，对于质检方十分不方便
2.小程序客服的快捷回复无法批量导入添加，只能逐一复制到快捷回复内，同样十分不方便
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你好，这两个功能我们正在规划中，敬请期待。