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企业付款到零钱API钱没到账该如何处理

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企业付款到零钱API钱没到账该如何处理

通过查询接口和商户后台判断转账状态是否为成功

如果失败:

就是付款失败导致的钱没到账

如果成功:

我们需要两个参数进行对比

1、核实付款请求参数openid

2、用户说没有收到钱的微信号

一般我们使用开平的获取用户信息接口时会将用户的信息进行记录,可以拿用户提供的微信号去获取一下他的openid

这时我们拿着用户说没有收到钱的微信号获取的openid与实际付款的openid进行对比即可

如果没有查询到:

说明付款的openid不是当前的这个用户提供的微信号

如果查询到了:

说明付款的就是这个微信号

这个时候可能存在当时确实将钱付款到了,但是用户侧不小心将信息给删除掉或者忘记了,这个时候我们只需要让用户提供当天已经删除的PDF账单原文件进行核对即可:https://kf.qq.com/touch/sappfaq/190506MzQFnq190506M3y6Bb.html?scene_id=kf7218

最后一次编辑于  2021-03-31  
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