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提一个小程序的“用户反馈功能”的完善建议

小程序后台客服功能改善

实际运营小程序过程中,经常有用户反馈问题后,往往很快忘了自己提了什么问题,等到客服回复时,有些用户是懵了,客服还得把用户之前写的问题描述截图发给他。建议在客服回复时,自动附带上“用户提的问题描述” 发给用户。

最后一次编辑于  2021-05-26  
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1 个评论

  • 小鹿 🍓
    小鹿 🍓
    2021-07-28

    微信公众平台7月更新后,主管理的登录后,没有“用户反馈”板块,无法处理小程序交易投诉!

    2021-07-28
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