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【新版发布】v2.1.0 微信生态全场景接入

微信对话开放平台2.1.0版本客服能力升级!智能对话能力将打通微信客服,不仅支持「公众号」「小程序」,更涵盖了「视频号」「搜一搜」「微信支付」等微信生态全场景。

微信对话开放平台2.1.0版本今天正式与大家见面啦!

本次产品迭代旨在为广大用户提供微信生态内全场景的智能对话支持,快来一起看看吧~



微信客服  场景多元升级

微信对话开放平台2.1.0版本客服能力升级!智能对话能力将打通微信客服,不仅支持「公众号」「小程序」,更涵盖了「视频号」「搜一搜」「微信支付」等微信生态全场景。

您可以通过「应用绑定」中新增的「微信客服」模块,关联和绑定公众号、小程序、视频号、搜一搜、微信支付等客服服务,在微信客服官方支持的场景内随时找到自己的客服。



H5样式  风格快速适配

微信对话开放平台提供了多种接入渠道,有不少用户提出 “ H5接入渠道打开后的UI样式固定,无法适配不同产品终端 ”。针对此类困扰,开放平台2.1.0版本对「网页H5接入」进行了配置功能优化,增加了「样式修改」模块,H5将更加“open”

在新版本中,您可以根据产品所需的UI风格,对H5页面的气泡按钮推荐栏等UI样式进行自定义设计,灵活配置,再也不用担心风格的违和~



其他体验优化


对话平台V2.1.0版本修复了「小程序插件」之前存在的多个问题,对整体进行了优化。另外,还对「成员管理」「导入/导出」「历史消息」「应用绑定」「敏感词提示」等功能进行了优化升级,旨在为您提供更直观、更高效的使用体验。





更多功能,快来平台逐一体验吧~

openai.weixin.qq.com



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5 个评论

  • Daemon
    Daemon
    2022-04-15

    企业微信-微信客服绑定后,跟单独使用企业微信客服有什么区别?

    感觉绑定不绑定都一样啊

    H5的客服还是不能在企业微信回复

    2022-04-15
    赞同 2
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    • 🥚蛋蛋🥚
      🥚蛋蛋🥚
      2022-04-15
      是的,唯一区别就是接了机器人回复。。但是企业微信客服也得在网页端回复,很不方便
      2022-04-15
      1
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  • 차남
    차남
    2022-05-06

    以前高级技能也导出,现在不行了

    2022-05-06
    赞同 1
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  • 李文锐-小白学习打印-功夫豆
    李文锐-小白学习打印-功夫豆
    2022-04-24

    首先要给开放平台的小伙伴们点个赞,优化之后的功能明显更加包容和强大了。

    但是结合目前我们自己的使用情况来看,更希望开放平台的机器人能力与微信客服的人工坐席功能能够更好地结合。这样一来,品牌不用迁移人工坐席和知识库,也可以将开放平台的功能赋能到现有的服务体系中来。

    最大程度提升服务用户的效率和品质。希望团队的小伙伴能看到这条建议哦~

    2022-04-24
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    • 微信对话开放平台
      微信对话开放平台
      2022-04-25
      感谢反馈,我们正在和微信客服联合开发更多新的功能。
      2022-04-25
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  • 一生有缘
    一生有缘
    发表于移动端
    2022-04-15
    一一,4158yllj ok
    2022-04-15
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  • 🥚蛋蛋🥚
    🥚蛋蛋🥚
    2022-04-15

    企业微信-微信客服绑定后只能在微信对话开放平台回复客户消息?

    2022-04-15
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    回复 2
    • 微信对话开放平台
      微信对话开放平台
      2022-04-25
      人工客服暂时只能在平台回复,下个版本会支持转到企业微信。
      2022-04-25
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    • 九离
      九离
      2022-09-29回复微信对话开放平台
      下个版本是啥时候啊?这都马上十月份了,智能对话跟微信客服目前融合的程度太低了,根本没法用,绑定了微信客服之后机器人根本就不回复了,还没有办法转人工
      2022-09-29
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