在企业微信拉新时，由于企业微信免验证规则限制（免验证设置后必须通过联系我二维码扫码才能实现双向客户关系），经常出现用户扫码后是单向客户关系，而工作人员认为自动免验证加入，出现对用户的服务不到位，被用户拉黑或删除的情况，导致潜在客户的流失。

对出现单向客户关系，解决方法如下：

一、企业微信改变规则

在设置“加我为联系人需要验证”设置禁用后，给用户出示联系我的二维码（外部客户添加时是否无需验证字段skip_verify设置为true，默认为true），才能实现双向客户关系。

在运营工作中，由于各种原因，工作人员为用户出示的是“请加我的企业微信”中的二维码，导致单向出现客户关系，如果工作人员不去确认添加，就成为了真正的单向关系； 

解决建议：企业微信官方改变规则，只要设置“加我为联系人需要验证”设置禁用后，不管用什么二维码扫码，默认都自动通过，不需确认。

二、教育员工正确使用免验证

由于第一条中的原因，在官方未改变规则的情况下，避免出现单向客户关系的最好办法，就是教育员工，设置免验证后，必须使用客户联系，联系我，通过二维码联系生成的二维码。

事实上，我们运营过程中经过多次教育，仍存在单向客户关系：

1、前期分享出去的二维码；

2、渠道下的人员众多，某些人未更换二维码；

3、新的渠道加入；

4、渠道执行不到位;

……

三、出现单向客户关系时的实时提醒

企业微信原生功能对出现单向客户关系时没有任何提醒，但我们可以借助企业微信提供的强大API接口，实现出现单向客户关系时的实时提醒，如下图所示（在企业微信自建应用中的消息）：

 实现方法及过程：

1、处理外部联系人免验证添加成员事件add_half_external_contact，获取EXternalUserID(openid)及UserID;

2、给员工(UserID)发送应用消息通知【文件卡片消息】,消息中包括聊天测试链接，调用创建会话接口，进入用户单聊界面；

在员工未找到消息添加的情况下，点开卡片消息，进入聊天测试，提示：无法与非外部联系人发起聊天。

如到消息提示的时间找到外部客户，添加后，再进入聊天测试，如下提示后，然后就可以进入会话，与客户正常联系：