发布的正式版小程序下载视频失败，但是在模拟器和体验版下载成功，在网上找了很多方法，最后发现是用户隐私保护指引没有完善。

完善方法：1、在微信公众平台找到设置

2、找到最下方的服务内容声明

3、填写完成协议内容，提交等待审核完毕即可