前言

对于一款产品来说，想要快速提高一些指标，那么做活动肯定是一种必备的运营手段，那么做运营活动需要怎么做呢？

今天主要讲解做活动的 3 个步骤：活动策划、活动实施、活动复盘，让大家来了解做活动的整体框架。

活动策划

不要为了做活动而做好活动，第一步是搞清楚活动目标，常见的活动目标无非就是这 3 点：

1. 拉新：让更多新的用户知道你的产品
2. 促活：让用户提高产品使用频率和时长
3. 转化：让用户付费，提高当前产品收益

比如：要推广一个课程，价格是 100 元，销售额目标达到 10w。

先来拆一下这个活动目标，销售额达到 10w，属于转化变现环节。量化活动目标，按照课程的售价，要达到 10w 的销售额，需要有 1000 个付费学员，按以往 10% 的付费转化率来算，需要拉新 10000 左右的目标用户。

再根据拉新用户数量=渠道用户数*拉新转化率，拉新转化率的平均数据是 5~10%，那么反推得出，我们要投放的种子流量池需要在 10~15w。

最终得出 3 个关键环节数据，我们需要投放 10～15w 的流量池，拉新 10000 用户，转化 1000 用户，才能完成销售额 10w 的目标。

确定要目标接下就是确定活动方案包含但不局限于，活动目标、活动主题、用户参与路径、目标受众类型、活动亮点等。

确定完活动方案，接下来就要输出更为细节的内容了。如文案内容、海报设计等。在写文案、做海报之前，多看竞品、看头部机构、看大平台同类主题，他们的文案是怎样写的，海报是怎样设计的，整理出来再优化。

最后，做一个时间进度排期，确定每天的工作内容，每天确认是否完成，进行检查。

活动实施

当方案确认完后，那就需要找资源合作方，确保流量是足够的，找合作进行联合推广。确定完合作方，确定宣发日期以及要宣发的内容，避免到活动宣发的时候，对方没有排期而耽误了宣发工作。

活动正式推广宣发时，先不要所有渠道全部推送，建议先推送到某个渠道，看看用户的反馈，如果发现问题，则及时优化，再推广至其他渠道。

使用AB测试，分别让组成成分相同或相似的用户，随机访问 AB 两个版本活动，收集用户数据，最后分析评估出最好的版本，投入使用。

如：将两张海报分别发布到 4 个社群，看不同海报的活动参与人数、拉新人数、推广人数、活动裂变率等，各个数据，来敲定最终的活动海报。

当用户决定付费时，会经历一段犹豫纠结的周期。作为运营，我们要做的就是缩短用户的决策周期，让用户尽快完成付费转化动作。

如：推出了一个 40 元的限时优惠券，同时为了让付费后的用户再分享，又结合了分销，这样用户领取优惠券低价购买后，还可以继续分销挣佣金。

等到 40 元限时优惠券到期后，接着再推出20元限时券，很多用户这个时候发现原来优惠券的确有时间限制，且金额在减少，所以就会赶快购买。

限时优惠券，是很多商家都会用的策略，特别是零售和电商行业，优惠只会让用户感受到低价，但是限时却可以触发用户的厌恶损失心理，从而加快完成付费环节。

活动复盘

活动策划前的第一步是要对目标进行拆解，所以我们在复盘活动时，第一步就需要先回顾目标拆解的每一个指标，然后看每一指标的实际结果，包括完成率、目标差异等。在这一步尽可能根据实际情况来统计。

当我们把最终的数据结果对应到目标拆解的每一环节后，我们就能知道哪一步没有完成目标，哪一步超额完成，以及各自的差异点，然后我们就要来分析这其中的原因。

这一步需要将前面分析的结论沉淀记录下来，提炼有规律的因素，后续做活动策划时做参考。将好的环节做成可执行的规则模版，不足的环节总结教训避免下次再出现。

小结

想要做好一次运营活动需要做到以下 3 个步骤：

• 活动策划：明确目的、确认方案、准备材料
• 活动实施：准备资源、观察过程、提高转化
• 活动复盘：回顾目标、数据分析、总结经验