注:由于腾讯监管每笔订单资金的新政策,导致如果不在腾讯小程序后台(mp.weixin.qq.com)点击左侧的发货信息管理,订单资金就会锁定。
附上2种解决办法:
一、对接API接口
一般SaaS系统的更新迭代速度快,已经升级解决该问题。
腾讯小程序后台 - 左侧开发管理 - 开发者ID - IP白名单配置IP地址,这个地方平台客服会协助操作。
该地方配置以后,发货就不需要登录腾讯后台,直接在小程序系统发货即可。
二、申请关闭功能
如果是即时型消费场景,可以向腾讯平台申请关闭该功能,比如景区购买门票、餐饮店点餐和生活服务等场景。
1、进入腾讯小程序后台 - 左侧发货信息管理,如图1。
2、点击右上角小问号图标,点击蓝色文字,发起申请,如图2。
3、填写申请理由,一般要说明实际场景情况、所属行业、地址位置和消费场景类型,并附上门店照片或者操作流程图,最后点击提交,如图3。
4、恭喜!大功告成!
你倒是让我关闭啊,提交了又不审核,搞这个干嘛,真™服了
我们做家装建材的,一般都是先订金,再测量、出方案、最终定价、提交生产、再发货。可现在判定就是实物商品,给拒了不通过。然后,奇葩的事情来了:
1)我们要想拿订金,就得提前给用户说,没有发货哦,所以发给你的发货信息不要理会啊。一单一单的解释。
2)付尾款了,再确认发货一次,再告诉客户,我发货了哦...
3)还得记着充值,因为全部收款被冻结
4)如果用户下单、要退货了,就得到商户号退款,再在自己的平台上调整为已取消。T+1后,发货信息中的订单状态更新为已退款,冻结的钱转为可用余额。终于两边的信息一致了!本来一个运营就能搞定的事情,得2个人配合整。线上化解决的是便利,现在的线上线下配合整,离了个大谱!!!
支付一次就得创建一个订单,就得发货,设计这个规则的小伙,估计没见过一个订单多笔支付的业务。这是贫穷限制了想象啊。一个订单200万,银行限额100万,是不是得支付2次?那是不是要发货两次了?
今天和客服用文字扯了2小时,我真的醉了!!!(不提供电话)
如果小程序既有“即时型消费场景” ,也又“实物发货类场景”,甚至还有“会员充值类场景”,怎么办嘛,这边很多门店都是这样的业务,现在所有交易都被物流助手接管了,每笔交易都必须要发货、用户也要确认收货,,,,太扯了。如果申请了关闭订单发货管理,在自己系统内完成发货与收货,不接入微信的物流助手,,,,又会发生什么呢?会不会监测到有实物发货业务存在,又自动接入物流助手,并自动打开订单发货管理呢????官方出来回复下呢
我现在开始弄公司的小程序,也是碰到了这类问题。。唉。。。
这个申请的时候,对于小程序有没有什么要注意修改的地方,因为只能申请一次,所以担心会审核失败,