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希望官方能重视顾客恶意投诉微信支付商户订单的规则以及申诉规则

希望官方重新设计消费者投诉微信支付商户的规则以及申诉规则,在顾客投诉订单时需提供凭证及解释,不然顾客不分青红皂白一键投诉即可封停微信商户

希望官方重新设计消费者投诉微信支付商户的规则以及申诉规则,在顾客投诉订单时需提供凭证及解释,不然顾客不分青红皂白一键投诉即可封停微信商户,毕竟顾客各种素养都有,甚至恶意投诉就为了恶意退款,出现投诉后我们和孙子似的找顾客沟通退款让其撤诉,依然有个别消费者在收到退款后消失,躲猫猫,不给你撤诉,还有消费者会投诉不会撤销投诉,因为年龄大或者手机操作不熟悉愣是找不到撤销投诉按钮,希望官方站在我们微信商户角度考虑,保护下我们第三方商户,我们都是做合法正经生意,生存太难了!!!

截图里面,顾客认识到是自己的问题,都感觉不好意思了,给我们道歉了,也撤诉了,也退款了,微信官方为何不给我们第三方开发者解封?还需要提供比网站备案还麻烦的各种申诉凭证,不然就冷冰冰回复维持原判,如同打入死牢一样!应该介入人工客服合情合理人性化处理!

希望开发者或商户们顶起来,让官方重视!!!!!

最后一次编辑于  2020-10-08  
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9 个评论

  • 千呼软件
    千呼软件
    2020-10-16

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    2020-10-16
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  • 旁观者
    旁观者
    2020-11-11

    赞同,希望官方重视下。

    2020-11-11
    赞同 1
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  • 旁观者
    旁观者
    2020-11-11

    赞同,希望官方重视下。

    2020-11-11
    赞同 1
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  • 高宏宇
    高宏宇
    2020-10-21

    这的确是个问题

    2020-10-21
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  • 蛙
    2023-06-29

    大家都同意,然并卵

    2023-06-29
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  • 花开谁笑
    花开谁笑
    发表于移动端
    2022-01-01
    在哪儿能看到投诉,我这边被恶意投诉之后也是直播间不进人,当时意气用事拒绝退款,现在真后悔
    2022-01-01
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  • 何以解忧唯有暴富
    何以解忧唯有暴富
    2021-01-13

    赞同+1,好多恶意投诉的

    2021-01-13
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  • 刀锋
    刀锋
    2020-11-18

    非常赞同

    2020-11-18
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  • 倔强青铜五
    倔强青铜五
    2020-10-20

    撤诉了就更加简单 提交材料就行了

    2020-10-20
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