1、关于客服这块，很多客户不能快速找到店铺客服，给店铺带来特别多的差评。

2.关于售后理赔问题，不能打小款，不能查询客户订单，联系客户

3、入口过一繁琐，点了在点，视频号基本人群是45岁以上大妈，我自己用都特别费劲别说老年人了。

4.意见恢复到以前的微信小店客服功能，能解决很多问题。