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疫情下微盟小程序“助攻”多个品牌

微盟智慧零售打通小程序直播 助力品牌杀入直播战场

梦洁第一次大型单场直播,4小时销售额就突破2500万元,同时访问人次超过60万;电动车品牌台铃通过微盟直播小程序开启“工厂直播”,2小时预售订单突破5000单,销售额近千万元……疫情期间,直播带货再次火爆全网,一批线下实体企业与相关人员开始大量涌入直播间,寻求新的变现之道,直播成为新的带货和流量入口,成为了商家打开销售通路进行自救的重要方式。据智慧零售服务商微盟公布的数据,近期多个零售品牌为了阻击疫情的影响,纷纷通过小程序直播斩获惊人销售业绩。那么这些品牌取得成绩背后的原因有哪些?后续对于直播和智慧零售还将会有哪些规划?

微盟智慧零售打通小程序直播 助力品牌杀入直播战场

为响应国家战“疫”号召,2月28日,微信官方正式宣布了小程序直播能力启动公测,致力于帮助商家快速转型、抗击疫情。紧接着,微信第三方服务商微盟积极响应接入微信小程序直播能力,在3月初迅速将旗下智慧零售和微商城解决方案与小程序直播插件完成对接,帮助商户在小程序中实现直播互动与商品销售的闭环,提升销售转化。

在开通直播能力后,梦洁、台铃、卡宾等一批零售商家便迅速开启小程序直播线上测试,结合微盟本身提供的智慧零售解决方案,在直播间取得了业绩上的新突破。

梦洁在3月14日进行了一场主题为万人拼团抢工厂的直播,直播4小时销售额就突破2500万元,取得了超预期效果,观看、互动、成交都创了新高,最终销售额达2533万元。梦洁集团CEO李菁透露说,3000多个社群导流+微盟直播小程序互动,再通过梦洁一屋好货平台工具承载销售,是梦洁家纺这次的主要直播思路。

直播前期导购建社群,将线下购买力转化到线上。整个直播前期依托梦洁的加盟商门店导购发展社群,导购与消费者是一对一方式,这样的销售方式质量相对很高。导购可以让自己运营社群的成员看到直播内容和商品,这样可以在社群快速成交。直播当天有3000个社群同步,借助门店导购将线下的购买力快速转化到线上,共享直播内容、社群里导购一对一介绍,使得这次直播的成交概率提高。

另外本次直播,从梦洁内部到加盟商,都确定了协同机制,大家目标一致、方法一致。也就是说,梦洁家纺此次的直播,是采用由梦洁总部发起,各加盟门店、加盟商及导购共同参与宣传、销售和分业绩的模式,大家共同协作,共享成果。

另一通过微盟直播小程序开启“工厂直播”的电动车品牌台铃,通过红包、秒杀、抢购等营销玩法,2小时预售订单突破5000单,销售额将达到千万元。据了解,该直播是台铃电动车在微盟直播的首次尝试,也是台铃向智慧零售转型的重要措举。据台铃电动车营销策划负责人徐焕透露,“原来对线上零售没有这么重视,但此次疫情倒逼我们必须转型,所以我们在2月末火速与微盟合作。”通过3天时间的后台搭建、产品上架,才有了3月10日台铃的首场小程序直播秀。

3月10日晚上18点开播,就看到嘈杂的电动车生产车间,观看直播的粉丝称之为“过于真实”。在没有音效、没有美颜、没有任何滤镜下,直播镜头扫过台铃工厂里一条条生产线,以及测试人员从性能、安全性、科技创新等多维度给观众展现台铃热卖系列的电动车。徐焕表示,因为在直播屏幕中一直内嵌1元秒杀100元的活动,所以一开始就比较火爆。

通过微盟直播小程序,最终台铃电动车2小时内产生了超5000单的预售订单,按照平均每台价格2000元计算,能够达到千万级的销售额,帮助品牌实现线上商城引流到线下,达到销售额转化目的。对于台铃此次作为厂家方直播,微盟方面透露,2月中旬就达成合作接入微盟智慧零售解决方案,除了技术上予以帮助,更是在运营上与台铃给予极大支持,未来将陆续帮助台铃3000家加盟商“千店千面”的小程序商城上线。

小程序直播打通直播互动到商品购买闭环

工欲善其事,必先利其器,在品牌看来,直播所取的成绩,跟微盟直播小程序以及智慧零售解决方案的助攻分不开。小程序直播与微盟的智慧零售方案相结合,打造了从获客到转化再到用户沉淀的闭环,为商家构建私域流量闭环提升业绩释放更大的效能。

具体分析微盟小程序直播功能,商户在微信小程序后台创建直播后,可将直播嵌在小程序商城任意页面,在店铺内即可完成直播闭环。用户可在小程序商城进行直播预约、观看直播以及购买商品等。主播在直播过程中商品卡片实时弹窗,用户点击商品直接进入商品页面完成购买,同时主播还可运用点赞、抽奖、优惠券派发等能力与用户进行互动。这种直达交易的方式让用户在边看边买的过程中,无需跳出当前小程序,在优化用户购物体验实现快速购买的同时,也减少了多次跳转而造成的用户流失,提高了商品转化效率。

商家开启小程序直播后,直播客户将进入到商家小程序进行商品购买。对于直播引流带来的客户,商户还能使用优惠券、限时折扣、特权价、优惠码等营销玩法进一步刺激转化,并通过拼团、砍价等强社交玩法结合“公众号+微信群+朋友圈”等多个触点的扩散实现客户的引流、互动和裂变,从而进一步将私域流量转化成私域用户,建立粘性更强的用户关系促成二次消费,完成私域流量的运营闭环。

使用了微盟直播小程序的梦洁在总结优势时表示,借助微盟直播小程序+导购APP+智慧零售方案等一系列解决方案和工具,可以无缝跳转梦洁商城进行购买,结合营销工具促进成交,帮助梦洁打通了直播互动到商品购买的闭环。梦洁在直播前无缝使用微盟的推广工具,在梦洁一屋好货商城首页以及社群进行推广;用户在直播中无缝前往梦洁一屋好货商城下单购买,而梦洁团队还可使用微盟营销工具限时折扣、N元N件进行直播互动,促进下单。最后还能通过微盟提供的独具特色的平台好物榜、直播间关注记录、订阅直播间、关注公众号等功能,帮助用户更便捷地发现好货,引导用户成为店铺公众号粉丝,实现用户留存。

微盟小程序直播功能除了获得商家的认可,从观看直播的用户来说,同样以优良的用户体验收获了好评。参与了台铃电动车直播1元秒杀100元的活动的某用户在分享购物体验时表示,直播可以清晰看到商品全貌,特别是有需求的消费者,不仅可以省去线下逛门店的时间,试驾的麻烦,直播中一键转跳购买,付款后附近门店提货,然后退出付款页面继续可以收看直播,不用重新打开窗口,“这样的秒杀真的很人性化”。

小程序直播未来将成为“标配” 后续留存是关键

小程序直播巨大的带货能力让首批尝试的品牌商们尝到了甜头,加上目前直播带货市场的火热,众多品牌都纷纷将小程序直播作为未来布局小程序电商的重点,小程序直播未来将成为商家线上营销卖货的“标配”。

梦洁的李菁在3.14直播后谈到未来对于直播的规划时表示,梦洁的直播将会常态化、碎片化。李菁透露说,“常态化是说梦洁会经常用直播的方式去连接客户;碎片化是说一方面梦洁会针对不同的客户群体做分层直播,根据消费习惯的不同,去调整节奏,做更精准的营销活动,另一方面会针对不通门店和不同加盟商做直播。”。

在台铃电动车2020年企业的重要战略“星火计划”中,也将直播列为了重点。徐焕透露,“星火计划”正是借助微盟的数字化解决方案,通过智慧零售解决方案打通微盟直播小程序,将线上商城与线下门店相结合。“未来,台铃所有加盟商的直播都是由自己店内的导购充当主播,完成销售”,徐焕说:“这些主播都是需要从线下门店挑选后培训才能上岗。”

直播在带货能力上诚然拥有惊人的“核能量”,然而商家在看到直播本身带来的商机的同时,更要意识到直播对于品牌销售的引爆并不是一蹴而就的,梦洁、台铃电动车等品牌出色的直播战绩更是源于其平时对品牌、粉丝运营的积累。

疫情期间小程序商城完成日均销售额超200万的业绩,仅7天销售额突破1500万的服饰品牌卡宾,正是品牌在长期实践智慧零售进行精细化运营的基础上,在疫情中通过用户维系、内容渗透、活动推送等形式,再结合品牌上百场直播,提升用户粘性和形成订单转化,从而实现了业绩逆袭。尤其是在刚过去的3.8节期间,Cabbeen卡宾在微盟的助力下在微信小程序上发起主题营销活动,仅花38秒,销售额突破100万,48小时新增会员超45万,持续领跑小程序男装类目NO.1。

另外,品牌在直播之后,从私域流量运营的角度去看,如何对直播引流的粉丝做进一步留存和管理,和直播形成协同叠加效应更是品牌后续应该关注的一大关键。

对此,李菁分享了梦洁的未来规划,接下来梦洁会对粉丝与门店导购做一对一绑定,对成交和未成交的客户做运营维护。借助梦洁商品到家的物料设计等吸引消费者回到小程序复购。此外,梦洁还会借助直播工具,通过拼团、砍价等强社交玩法结合梦洁“公众号+微信群+朋友圈”等多个触点的扩散实现用户的引流、互动和裂变,从而进一步将私域流量转化成私域用户,建立粘性更强的用户关系促成二次消费,完成梦洁一站式私域流量的运营闭环。

最后一次编辑于  03-31  
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