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如何跨过微信小程序全角中文名问题的万里长征?

如何解决小程序主体名称半角问题

我公司名称为:盛中科技(深圳)有限公司,申请小程序后,小程序主体自动将全角括号转为半角,变成:盛中科技(深圳)有限公司。

然后我要申请该小程序的支付功能,原来的这里的菜单是“微信支付”,现在变成了“支付管理”,点击“新增商户号”开始申请

结算帐户信息这里,开户名称我填写的是正确的公司名称 ”盛中科技(深圳)有限公司“,是全角的,提交后,审核不通过,说是主体名称不一致。

做了以下尝试均失败了:

1、重新申请小程序,依然是自动将全角括号转为半角,此路不通。

2、小程序端申请主体变更,增加了附件,说明了开户名称不一致的原因。但是依然审核不通过,原因都是没有查询到工商变更记录。

没办法了,去微信社区提问:

回复说可以去微信客户提交工单,于是,去微信客户提交工单了:

就这个回复,主体名称括号默认的英文名不支持修改,括号不会影响小程序功能使用。

留了电话,留邮箱,没有人来沟通一下,就这么回复了,好吧,算我没有说清楚问题,再次提提工单:

回复还是不支持修改主体名称!!!但至少提供了一个有用的信息,给了商户客服的电话95017,皮球踢到商户号了,看看商户的意见吧。

于是又打了商户号的电话95017,这个很难打通,做好等20分钟左右的准备。

第一次商户客服的反馈,经反复沟通,客户小姐给了一个方案,在微信小程序中申请商户号的时候,结算商户信息填写时,不要填写正确的公司名称,也就是不要填全角括号的公司名称,改填写和小程序一致的半角公司名称。这样审核就可能通过,等审核通过后,再自己去商户平台修改结算商户信息。她发了一个短信,内容如下:

【财付通】微信支付客服:尊敬的商户您好,关于您反馈的问题,请登陆商户平台(https://pay.weixin.qq.com/)使用超级管理员微信扫码登陆后通过“账户中心”--“商户信息”--“主体信息”入口提交修改申请,资料审核时间3-7个工作日,审核通过后24小时内会自动恢复相关功能,给您带来不便敬请谅解,感谢您的支持与理解!

于是按这位客服的建议,重新提交申请,终于审核通过了。

然后登录商户平台,去”账户中心”--“商户信息”--“主体信息”修改主体信息,发现主体信息是修改成功了,可是结算商户信息还是半角的错误的公司名称,也就是收到款后也不能提现到相应的银行账号里。修改结算商户信息时,提示“此类型商户号不支持修改结算信息”。

第二次打商户客服电话,接线客服工号是5090,她说商户平台这边修改不了,要找小店铺后台去修改。我说等等,什么小店铺,是指小程序吗?我叫她耐心的听我把事情的起因和过程讲了一遍,并再三说明,是微信小程序支付管理中申请的商户号,并问小店铺和小程序是不是一个概念,她说是的。我告诉她那别提小店铺了,就讲小程序吧。她还是说小程序商户修改不了结算商户信息。我说不可能,并把第一次和商户客服沟通的情况告诉了她,那个客服说是可以修改的。她终于说可以修改,下发短信,按短信提供资料,商户后台审核资料后可以修改,短信内容如下:

【财付通】微信支付客服:尊敬的商户,您好!关于您反馈的问题,请通过微信内打开链接:https://kf.qq.com/touch/bill/220526selfqaee084a41.html,按照我司页面提示填写相关资料(务必填写正确、完整的信息),我司将在7个工作日内为您申请修改。感谢您的支持和反馈!祝您生活愉快。

过了一天,想着先把支付问题解决掉,提现问题可以后处理,于是登录商户后台,结果找不到开通支付的地方!赶紧把以前申请的商户平台和这次申请的商户平台对比了一下,原来的商户有产品中心:

新申请的商户号没有产品中心:

第三次打商户平台客服电话,接线客服工号是9396,第一个问题,如何修改结算商户信息,开始她的态度和第二位客服一样,她说商户平台这边修改不了,要找小店铺后台去修改。我说等等,怎么又提什么小店铺,我不知道什么小店铺,只知道小程序。我叫她耐心的听我把事情的起因和过程讲了一遍,并再三说明,是微信小程序支付管理中申请的商户号,并问小店铺和小程序是不是一个概念,她也说是的。我告诉她那别提小店铺了,就讲小程序吧。她还是说小程序商户修改不了结算商户信息,但是小程序那边可以修改,有API接口修改。我说小程序那边改不了,并把第一次以及第二次和商户客服沟通的情况告诉了她。她终于说可以商户平台这边可以修改,她下发短信,按短信提供资料,商户后台审核资料修改。这个回复和第二个客服一样。

然后第二个问题,为什么没有产品中心?我说我原来申请的商户号后台有“产品中心”的菜单,可以申请各种支付产品,如“JSAPI支付"、”APP支付“,现在没有了产品中心,怎么开通支付?她回复说从小程序(对,没错她说的是小程序,可能因为前面的沟通中理解到小店铺和小程序是同一概念,我要求她讲小程序这个概念)申请过来的商户号,支付功能由可能由小程序那边都设置好了,我追问,是不是不用再开通就能使用小程序的支付功能了。她说是的,后来可能是有点不放心,又说可以发一个短信,按上面的要求去确认。但我又没一直没收到短信,问她到底发了没有发,她说发了,因为通话有干扰,只有挂断电话才能收到短信。想了想她实在是再也帮不了我什么忙了,挂断了电话,过了一会,收到如下的短信:

【财付通】微信支付客服:尊敬的商户,您好,关于您反馈的问题,个人类型小商店可以在“小商店助手”小程序中点击<我的>-<官方客服>,联系在线客服咨询;企业/个体户类型可以在官网shop.weixin.qq.com联系在线客服。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快。

打开网址shop.weixin.qq.com我傻眼了,腾讯/微信还真有个小店铺的概念,小店铺是小店铺,小程序是小程序,小店铺不是小程序!我之前还真不知道腾讯/微信还有小店铺这个产品,很明显前面两个商户号客服也不知道这个情况。

第四次打商户号客服电话,这次接线客服工号是9507,很明显这位客服比较专业,她明确地告诉我,小程序和小店铺不是一个概念,一下理顺了所有问题:

1、小程序端申请的商户号是普通商户号,有产品中心这些功能,可以自己修改结算商户信息。

2、小店铺端申请的商户号是微商户,没有产品中心这些功能,不能自己修改结算商户信息,支付功能是在小店铺后台开通的。

3、我新申请的这个商户号不知道哪个环节出错了,变成了从小店铺端申的微商户号,但我又没有小店铺后台,自然也没办法开通支付功能。但是明明我在小程序后台可以看到这个新开通的商户号啊。9507这位客服让我报申请单号,但是找遍小程序后台,和微信客服助手都没有找到申请单号。

下面小程序看到的这个商户号,客服都说是从小店铺申请。

她给出的意见是:

1、新开通的这个商户号不要管它了。

2、重新从小程序申请新的商户号。

按她这个说法,应该是可以的,现在已经在小程序端重新提交了商户号申请,等待审批中。

费了这么多时间,写这个东西,为什么呢?

1、号称第一产品经理的张小龙先生,好好把这个公司名全角括号问题解决掉吧。强制将公司名的全角括号转为半角的行为,完成是藐视工商管理嘛。

2、如果你的公司名称有全角括号,而且要申请支付,可以先用半角括号来申请,审核通过后,再去商户后台修改,或者在”微信支付商家助手“里也可以修改。

3、后来发现还有一个不太正规的方法也可以行得通,先单独申请一个商户号(注意不从小程序里申请,直接去pay.weixin.qq.com申请),申请通过后,在登录商户,在”产品中心“-”APPID账号管理“中,关联小程序的APPID,提交后,在”微信支付商家助手“里会收到审核消息,在消息里审核通过即可。然后登录小程序后台,如果你的小程序后台看到的菜单是”微信支付“,那你的程序还支持传统的微信支付开通方式没有问题了。如果菜单是”支付管理“,这是微信小程序新的开通支付方式,用下面微信支付的链接进去(注意换掉token值),就可以看到实际上,小程序和商户号已经绑定了。

微信支付链接:https://mp.weixin.qq.com/wxamp/frame/wxpay?t=wxpay%2Findex_frame&iframe=%2Fpay%2Fmp_wxopen&token=xxxxxxxxxxx&lang=zh_CN

支付管理链接:https://mp.weixin.qq.com/wxamp/faas/wxapay/list?token=xxxxxxx&lang=zh_CN



最后一次编辑于  2022-07-19  
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