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公众号主体变更失败需要怎么处理?

本月做了公众号主体变更,已收到变更成功通知。但是在微信用户端关于公众号页面还是展示之前的主体信息。公众号后台有时候显示主体为之前的信息,刷新后又变为新主体信息。快速创建小程序,复用资质创建,显示的也还是之前的主体信息。

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3 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2022-04-15

    你好,麻烦提供一下账号信息,以及复用了小程序没有

    2022-04-15
    有用
    回复 3
    • 梓ye🥥
      梓ye🥥
      2022-04-15
      微信号是gzzjsm ,登录邮箱webmaster@969368.com 。有复用小程序。
      2022-04-15
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    • 公众号运营专员-leaufaiiirya
      公众号运营专员-leaufaiiirya
      2022-04-15回复梓ye🥥
      已处理。若刚刚已经复用了小程序,看看小程序的主体信息是不是最新,若不是最新,需要提交线上主体修正进行变更
      2022-04-15
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    • 梓ye🥥
      梓ye🥥
      2022-04-18回复公众号运营专员-leaufaiiirya
      您好,我们有个小程序gh_c53ded22b6c3,主体信息还是旧的信息,因为我们也无法找回管理员账号了,管理员已离职,这种能怎么变更小程序的主体信息,同时变更管理员账号呢
      2022-04-18
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  • 菜虫网络
    菜虫网络
    2022-04-15

    按理说公众号变更后,小程序都会自动变成新主体的,你这个情况需要找官方核实下

    2022-04-15
    有用 1
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  • 梓ye🥥
    梓ye🥥
    2022-04-15

    问题是公众号变没变成功我都不确定,因为用户看到还是旧的信息。以及真的找不到官方,我下了工单,客服的指引就是去看产品专区的解决方案。。。。。

    2022-04-15
    有用
    回复 1
    • 清水
      清水
      2022-04-15
      你需要公众号变更成功后,再复用
      2022-04-15
      1
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