公告列表
公告列表
收藏
回答

微信小程序客服收不到消息？

1、appid：wxb021b556ef0575bf，openid：oLvyv4q4JRJVkpu3py6YueAC-KnQ

2、最近一次操作，2020-09-10 11:50

3、发送的请求：测试消息发送接收

4、收到的回复消息：没有回复消息

5、目前必现

6、基本上从客服消息进去发消息的，目前客服都收不到消息。没有设置第三方推送。

回答关注问题邀请回答
收藏

7 个回答

  • 7.21
    7.21
    2023-11-06

    小程序客服消息收不到啊，客服微信也也是绑定的。也没有启用消息推送功能，也没有使用第三方，不管是手机和网页发信息无法收到，这个问题解决了吗？ 都他妈23年了

    2023-11-06
    有用
    回复
  • 如果你们觉得我名字很长就叫我付伟
    如果你们觉得我名字很长就叫我付伟
    2022-01-13

    还有一种可能，就是开发人员开启了消息推送，这样，客服坐席是收不到消息的，只有后台服务程序能收到

    

    2022-01-13
    有用
    回复
  • Stars.
    Stars.
    2020-12-01

    小程序客服消息收不到啊，客服微信也也是绑定的。也没有启用消息推送功能，也没有使用第三方，不管是手机和网页发信息无法收到，AppID(小程序ID)wxab7af4d009eb9790有技术在帮看看

    2020-12-01
    有用
    回复 2
    • 鱼干
      鱼干
      2022-09-08
      我们现在也遇到这个问题，你的解决了没？
      2022-09-08
      赞
      回复
    • 🧸
      🧸
      2023-05-22
      关注“客服小助手”这个小程序才能收到消息
      2023-05-22
      赞
      回复
  • 澄c澄悦
    澄c澄悦
    2020-11-03

    一样的问题，没有启用消息推送功能，没有使用第三方，无法收到客服消息。麻烦帮忙看下，AppID:wx7d677d093f8fa28a

    2020-11-03
    有用
    回复 1
    • 鱼干
      鱼干
      2022-09-08
      我们现在也遇到这个问题，你的解决了没？
      2022-09-08
      赞
      回复
  • Zoey滕滕🔸
    Zoey滕滕🔸
    2020-11-03

    一样的问题，没有启用消息推送功能，没有使用第三方，无法收到客服消息。麻烦帮忙看下，AppID:wx5b52d9ca51d6f485

    2020-11-03
    有用
    回复 1
    • 鱼干
      鱼干
      2022-09-08
      我们现在也遇到这个问题，你的解决了没？
      2022-09-08
      赞
      回复
  • 风信子
    风信子
    2020-10-20

    我的小程序客服消息收不到啊，客服微信也也是绑定的。也没有启用消息推送功能，也没有使用第三方，不管是手机和网页发信息无法收到，AppID(小程序ID)wx10d12e26fc66d121 有技术在帮看看

    2020-10-20
    有用
    回复
  • Cjiang
    Cjiang
    2020-09-10

    你好，收不到的具体表现是什么？看看对应的微信号在后台是否有绑定客服？

    2020-09-10
    有用
    回复 10
    • 风雨同舟
      风雨同舟
      2020-09-10
      就是通过小程序的客服入口，发消息，但是绑定的客服收不到消息
      2020-09-10
      赞
      回复
    • 风雨同舟
      风雨同舟
      2020-09-10
      目前通过小程序反馈与投诉发送的消息，客服可以收到
      2020-09-10
      赞
      回复
    • Cjiang
      Cjiang
      2020-09-11回复风雨同舟
      再一次出现问题的时候，麻烦在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，时间点（具体到分钟）
      2020-09-11
      赞
      回复
    • 风雨同舟
      风雨同舟
      2020-09-12回复Cjiang
      微信号：wxid_x3j6vank6keu22，时间：2020-09-12 11:56。发消息后，客服没有收到。目前是，所有用户通过小程序客服发送消息，绑定的客服都收不到，不是个别问题。小程序未开启消息推送，也未绑定第三方。
      2020-09-12
      赞
      回复
    • 风雨同舟
      风雨同舟
      2020-09-12回复风雨同舟
      但是通过小程序反馈与投诉发送的消息，客服可以收到
      2020-09-12
      赞
      回复
    查看更多(5)
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档
问题标签
客服appid客服消息openid