我的微信公众号是“糖糖的花园”，在手机的“公众号助手”APP中显示已实名。网页版微信公众号显示未认证。我想通过视频号认证（我是视频号“花园的糖糖”已经实名认证），但是用此视频号对网也版微信公众号认证不成功，认证不成功原因显示“请先视频号认证”。问题是我的视频号已认证。