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小程序备案提交不了？

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4 个回答

  • 小程序运营专员-DXG
    小程序运营专员-DXG
    2023-11-30

    在填写负责人手机号、应急手机号、邮箱时，提示“不允许被多人使用”，一般是出现了个人信息混用的情况，即手机号/应急手机号/邮箱填写的是其他人的信息。

    在平台备案系统中，人，手机号，应急手机号，邮箱均一一绑定，同一个人允许为多个小程序备案（同一主体下），可以提交一致的手机号、应急手机号及邮箱，但不能出现不同人共用手机号/邮箱的情况。

    2023-11-30
    有用
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  • Tai
    Tai
    2023-11-29

    小程序的主体（XXX公司/XXX团体）备案时一旦设置了负责人手机号和应急手机号，之后这个主体下的小程序备案只能用相同的手机号和应急手机号

    2023-11-29
    有用
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  • 四川名人居
    四川名人居
    2023-11-29

    我的也是这个问题,我是集团的管理员,负责管理多个分公司多个小程序,现在一个都没备案成功,人工客服电话打不进去恼火哟!

    2023-11-29
    有用
    回复 2
    • 。
      。
      2023-11-29
      估计这样的情况还有很多
      2023-11-29
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    • 梁小霞
      梁小霞
      03-12
      请问你解决了吗，我现在也是这种情况，也联系不上客服
      03-12
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  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    2023-11-29

    同一主体下，已备案过的手机号码不能被多个人使用，只能被同一个人当做备案手机号码+应急手机号码使用

    2023-11-29
    有用
    回复 8
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      2023-11-29
      就是不同的4个手机号，一直提交不了
      2023-11-29
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      2023-11-29回复。
      2023-11-29
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      2023-11-29回复。
      要么是你填写的手机号码被其他人使用了，要么是平台的系统备案bug，你可以更换其他人的手机号码试试，不一定要是本人的手机号码
      2023-11-29
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      2023-11-29回复风清雾云开见日出
      没有手机号可以用了
      2023-11-29
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      2023-11-29回复。
      不是4个不同的手机号码就行了，这个意思是你之前有备案过其他小程序，现在这个2个手机号码在其他小程序备案中被A使用备案过了，你现在备案的这个负责人是B，这2个手机号码不能被B用来备案
      2023-11-29
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