公告列表
公告列表
收藏
回答

小程序的会话卡片美洽客服收不到消息？

小程序的会话卡片，美洽客服收不到消息，输入文字就可以获取文字消息，为什么呢？

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • ，.
    ，.
    2020-04-23

    美洽对接微信商城后，当客户在会话过程中离开会话页面时，此时后台给客户的回复会以弹窗的形式出现在商城页面上； 但是当美洽对接到小程序时，当客户离开会话页面后，后台再发给客户的消息却没有弹窗了，请问一下这是什么原因，需要怎么去设置才能实现在小程序中有未读消息弹窗？

    2020-04-23
    有用 1
    回复
  • 灵芝
    灵芝
    2019-11-05

    建议具体描述问题并提供相关截图

    2019-11-05
    有用
    回复 9
    • Zero
      Zero
      2019-11-05
      就是这样的，美洽客服收不到卡片消息
      2019-11-05
      赞
      回复
    • 灵芝
      灵芝
      2019-11-05回复Zero
      能发出去吗？
      2019-11-05
      赞
      回复
    • Zero
      Zero
      2019-11-05回复灵芝
      能发出去，美洽的客服收不到，公众号的客服可以收到
      2019-11-05
      赞
      回复
    • 灵芝
      灵芝
      2019-11-05回复Zero
      美洽是什么？麻烦截图或录屏看下具体表现
      2019-11-05
      赞
      回复
    • Zero
      Zero
      2019-11-06回复灵芝
      美洽是一个网站等接入的三方客服软件  ，发文字信息美洽可以接受，发卡片美洽收不到
      2019-11-06
      赞 1
      回复
    查看更多(4)
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档
问题标签
文字客服消息