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关于多客服接受信息：之前开启过客服权限，一直可以接收到用户发过来的信息，但是最近两个月突然接收不到了，请问是什么问题？
1 个回答
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你好，是否绑定了第三方，需要将消息转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html
如果是使用了对话能力，绑定顾问，消息由顾问接收，解绑顾问半个小时后可恢复。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
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你好，是否绑定了第三方，需要将消息转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html
如果是使用了对话能力，绑定顾问，消息由顾问接收，解绑顾问半个小时后可恢复。