我们公司为郑州市城市管理局承建的微信小程序郑州公厕地图，24年12月份提醒认证即将到期，根据提示，我已经在线进行了续期。为什么后来还是提示我小程序认证过期？现在搜索小程序已无法找到。我联系去年认证单位上海倍通企业信用征信有限公司，打电话一直没人接，发邮件被拒收。我希望尽快解决该问题。我的邮箱350327283@qq.com，电话：13703867118。