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用户在公众号文章下留言，用户端显示留言成功，但是公众号后台搜索不到此用户的该条留言。用户重新发送留言，依然无法查看。同样的文字内容可通过公众号消息发送，后台可查看。这种情况如何处理？
5 个回答
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一样的问题，一直咨询官方，无应答。泥牛入海。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
我也是遇到了相同的情况！！！
公众服务号：舍井酒业
原始ID：gh_f4736379239a
这是粉
丝留的言
公众号后台搜不到
同问，明明留言了，但是后台就是看不到
公众号：深圳天溯
原始ID：gh_9dbc8c0394e1
你好，你直接选择在留言，找到此篇图文后再次查看是否可以正常。你目前再次搜索是否可以正常搜索。如果还是不行你提供一下你的公众号原始ID，以及相关页面截图，相关粉丝的昵称
我们公众号也有这个问题 好多用户留言后台就是看不到 周四又要发新推文了 好担心又出现这个问题
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一样的问题，一直咨询官方，无应答。泥牛入海。
我也是遇到了相同的情况！！！
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这是粉
丝留的言
公众号后台搜不到
同问，明明留言了，但是后台就是看不到
公众号：深圳天溯
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你好，你直接选择在留言，找到此篇图文后再次查看是否可以正常。你目前再次搜索是否可以正常搜索。如果还是不行你提供一下你的公众号原始ID，以及相关页面截图，相关粉丝的昵称
我们公众号也有这个问题 好多用户留言后台就是看不到 周四又要发新推文了 好担心又出现这个问题