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客服小助手发三条消息就受限,微信官方文档里面注明了用户不回复的话可以发五条消息

当用户和小程序客服产生特定动作的交互时(具体动作列表请见下方说明),小程序可向用户下发客服消息。

目前允许的动作列表如下,不同动作触发后,允许下发消息条数和下发时限不同。下发条数达到上限后,会返回错误码。

用户动作允许下发条数限制下发时限用户发送信息5 条48 小时用户进入客服消息2 条1 分钟

可发送客服消息条数不累加,上述用户动作会触发可下发条数及可下发时限的更新,可下发消息条数更新为当前可下发条数限制的最大值,有效下发时间限制也更新为最长有效时间。




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1 个回答

  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    03-12
    有用
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