关于微信视频号账号目前有个问题。就是热度打赏开不了。之前申请了企业微信。因为这边公司改名后的信息不能申请，所以申请的时候还是用的原来的公司名。导致申请开通热度打赏的时候。有个打款验证环节完成不了。公司名字对不上号。这个问题给官方反应了发了好多邮件。但是官方一封没回。怎么解决