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虚拟支付2.0退款一直显示退款中,6天了,还没退款成功

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在最近处理的退款订单,有部分一直处于退款中,好几个用户都是这样,但是后来处理的几个都退款成功了,前面的几个还在退款中,最早的15号退款的到今天21号还在退款中,这个怎么处理呢?

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1 个回答

  • Fluoxetine
    Fluoxetine
    2022-12-21

    操作退款后,一直退款中。

    因新的结算逻辑导致,非BUG,如果是当天充值,当天退款则可当天到账,其他情况预估都得2天左右才能到账(如果有超3天还是退款中的,可以再反馈下)

    【收集表】 2.0订单退款异常(退款失败、退款中)订单收集https://doc.weixin.qq.com/forms/AJEAIQdfAAoALsANQaKACsrotWNwHBTxf

    2022-12-21
    有用
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    • 波比超级帅
      波比超级帅
      2022-12-21
      已经6天了  还有几个也是3天以上的
      2022-12-21
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