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把客户转接给另一个客户,出现bug了?

AppID
b5j6clKNeI3

我想测试一下多个用户转人工的情况。测试发现,所有客服都能看到转人工的用户。

一个客服接入后,另一个就不能接了。当客服和用户都很多的时候,只能不停刷新浏览器。来确认哪个账号能用。

所以我就想由一个客服接入然后分配给其它人。

结果转接后,另一个客服发现看不见转接过来的客户。我这边刷新后能看到,但是不能回复。如下图。整个逻辑都乱了。

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1 个回答

  • 管理员LT
    管理员LT
    11-28

    您好  该功能已优化,请您重试尝试使用。

    11-28
    有用
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