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审核工作人员对我们类目不了解,总是驳回然后建议我们修改类目,为什么?

AppID
wx2ca4adc18b2df57c

我们的类目是商家自营 > 宠物食品/用品、商家自营 > 玩具、商业服务 > 拍卖公司(非文物)

其实就是一个电商网站,没有论坛,没有笔记,用户能发布的唯一途径是申请商家,实名认证之后发布拍品。发布页面很详细的写的商品名称、商品图片、描述等,但总是被审核驳回,说我们是社区笔记、论坛,要我们修改类目。

请问工作人员都是图片只扫一眼,不仔细看吗?凭感觉判断平台的类目?以前每次申诉都能过,但今天申请两次都被驳回。

你们可以登录使用下我们的平台,但凡花2分钟了解一下也不会每次对这个发布页面进行重复的驳回,已经几十次都这样,人员没有培训?还是从来不加备注信息。审核的团队是不是外包人员,一次两次就算了,半年多还这样。如果我们增加社区类目肯定要增加各种备案,也很麻烦,关键我们也不是,是不是?

希望你们能够理解,尽快解决这个问题。


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1 个回答

  • 小程序运营专员—清子
    小程序运营专员—清子
    01-30

    你好,经核实,你的小程序【发布】板块涉及提供用户自行生成内容(文字、图片、音/)的记录、分享,是需要补充选择【社交-笔记】类目的,核实到已经补充无问题~

    小程序最新提审版本【蜥蜴,蛇类等】页面无具体运营内容,请上架正式内容或商品(非测试)后重新提交。另外小程序你的小程序【发布】流程涉及账号登录或有测试环境配置要求,暂无法完整体验功能,请在提审页面填写有效账号及密码或上传小程序截图、录屏运行协助完成。

    

    请整改再重新提交代码审核,后续审核将以实际提交的小程序服务内容为准。

    

    01-30
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