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公众号找回账户过程中提示账号异常不支持找回，这是为什么呢？要怎么解决啊？

找回方式是对公验证，但是提示账号异常，让联系客服，腾讯客服都是智能回答，肯定解决不了问题，注册的邮箱都是符合规定的，这个公众号也是用了很久的已经认证过了的，求解啊~~

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-08-11

    你好，麻烦提供下账号信息

    2023-08-11
    有用
    回复 3
    • Cat潔兒
      Cat潔兒
      发表于移动端
      2023-08-11
      您好！微信公众号名称：再阅书香 ；微信号：gh_f1538a942354 时间2023/8/11 13.35。解冻账号时一直显示系统错误，请重试。新邮箱设置为406792484@qq.com，看到了麻烦帮忙处理一下，谢谢！此公众号内有本人重要资料文件，请尽快处理，万分感激！
      2023-08-11
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    • 默、
      默、
      2023-08-17
      微信公众号名称：上海希玛瑞视眼科 ；微信号：shcmer；盼复，谢谢！
      2023-08-17
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-08-18回复默、
      麻烦使用法人扫脸验证找回
      2023-08-18
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