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公众号后台对话功能顾问分配有误怎么办？

之前给公众号3000多粉丝批量分配了顾问，后因故将顾问删除，现在要重新分配顾问，但是只能分配给删除后关注公众号的用户，删除前的，在未分配列表中找不到了

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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-09-10

    你好，请提供公众号appid，是通过什么方式删除的？api还是后台还是顾问在小程序上解绑？该顾问的微信号，操作时间等信息。

    2020-09-10
    有用
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  • 小鹿
    小鹿
    2020-09-10

    appid:wxfdc8c3b02d47577f

    在小程序上解绑的，微信号：scian520，解绑时间：0904

    2020-09-10
    有用
    回复 10
    • Summer✨
      Summer✨
      2020-09-10
      你好，你帐号粉丝的问题我先记录下。该问题已知，我们会排期优化，请留意后续相关公告和文档信息。
      2020-09-10
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    • 小鹿
      小鹿
      2020-09-10回复Summer✨
      在搜索框可以搜到以前分配过的粉丝，但是列表页没有
      2020-09-10
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    • 小鹿
      小鹿
      2020-09-10回复Summer✨
      感谢
      2020-09-10
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-09-10回复小鹿
      你这里指哪里的搜索框？目前分配的粉丝重新关注公众号应该是可以恢复到未分配列表里。
      2020-09-10
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    • 小鹿
      小鹿
      2020-09-10回复Summer✨
      2020-09-10
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